REAL DECRETO 487/2022 – Prevención y control de la legionelosis

Legionella

El pasado 22 de junio del 2022 se publicó el nuevo Real Decreto 487/2022, de 21 de junio, por el que se establecen los requisitos sanitarios para la prevención y el control de la legionelosis.

BOE - REAL DECRETO 487/2022

Este documento deroga el anterior Real Decreto 865/2003, que ha estado en vigor a lo largo de los últimos casi 20 años siendo referente en el sector de la Sanidad Ambiental, pero que ya había quedado desfasado a nivel técnico y científico.

Con esta actualización de la normativa, el Real Decreto 487/2022 pasa a ser la nueva piedra angular legislativa en lo referente a la prevención y el control de esta bacteria, recogiendo los principales avances técnicos y cubriendo aspectos no incluidos hasta ahora en la legislación, a la vez que amplia y mejora la gestión del riesgo en las instalaciones susceptibles de convertirse en focos de exposición para las personas, ayudando a las empresas de control de plagas a mejorar la protección de la salud de la población a través de la prevención y el control de la bacteria.

Este Real Decreto 487/2022 será de obligado cumplimiento para los titulares de las instalaciones a partir del 2 de enero del 2023.

¿Qué novedades destacan en el Real Decreto 487/2022?

Entre las novedades que destacan en el Real Decreto 487/2022, se incluyen :

  • Ámbito de aplicación: Se elimina la clasificación de instalaciones de riesgo bajo y alto de proliferación de la bacteria, ampliando los tipos de instalaciones a tratar.
    Se considera a todas las instalaciones que acumulan agua y generan aerosoles como instalaciones de riesgo.
  • Tipos de planes: Se introducen distintos niveles de planes de control para las instalaciones de riesgo.
  • Plan de Prevención y Control de Legionella (PPCL) obligatorio para todas las instalaciones sensibles de proliferación y dispersión de Legionella, consta de un diagnóstico inicial de la instalación, la descripción de los programas y toda documentación y registros relacionados con dicho plan de prevención
  • Plan Sanitario frente a Legionella (PSL): Es un conjunto de actividades de prevención resultado de una evaluación del riesgo específico para cada instalación. No es obligatoria y está planteada para aplicarla en instalaciones de tipo sanitarias (hospitales, geriátricos…)
  • Responsabilidades: Se mantienen las responsabilidades del anterior reglamento, siendo el titular de la instalación el máximo exponente, pero se amplían y enfatizan en otras áreas como el diseño de instalaciones, los laboratorios de análisis, fabricantes de equipos, empresas de servicios o personal propio del cliente.
  • Toma de muestras: Se amplían y detallan nuevos protocolos de toma de muestras (conservación, transporte, tipos de envases y diferentes procedimientos para cada instalación y tipo de análisis).
  • Análisis de Legionella: No se exige que la toma de muestras de Legionella sea acreditada, pero los laboratorios que realicen análisis de Legionella deben tener acreditado ese tipo de ensayo. El método de cultivo sigue siendo el de referencia, pero pueden utilizarse de manera complementaria otros métodos alternativos como la PCR en directo (qPCR).
  • Controles analíticos: se modifican las periodicidades del muestreo analítico en ciertas instalaciones.
  • Agua sanitaria:
    • Trimestral -> Legionella, aerobios y hierro total
    • Semanal -> Turbidez
    • Diario -> Temperatura, pH y cloro
  • Torres de refrigeración: 
    • Trimestral -> Aerobios (aumento del valor límite a 100.000 ufc/ml)
    • Mensual -> Legionella, conductividad y hierro total
    • Semanal -> Turbidez
    • Diario -> Temperatura, pH y biocida
  • Protocolos de limpieza y desinfección: Se introducen cambios significativos en los protocolos para las distintas instalaciones incluidas en esta reglamentación. En la descripción de dichos protocolos se hace referencia al uso de biocidas en general, eliminando la descripción del proceso específicamente con hipoclorito sódico.
  • Acciones correctoras: Para instalaciones del tipo sistema de agua sanitaria, de agua climatizada o torre de refrigeración y equivalentes, entre otros, se modifican las medidas a adoptar en función de los diferentes resultados analíticos de Legionella obtenidos.
  • Formación del personal: Se modifican los requisitos y debe incluirse en el plan de formación de la empresa a todo el personal involucrado en cualquiera de las operaciones menores del PPCL. Para profesionales de empresas que realizan servicios de limpieza y desinfección, es necesario poseer la cualificación profesional “mantenimiento higiénico-sanitario de instala susceptibles de proliferación de microorganismos nocivos y su diseminación por aerosolización”.

iGEO trabaja para adaptarse a los cambios publicados

LegionellaComo es habitual, en iGEO trabajamos constantemente para adaptar nuestras funcionalidades y herramientas sobre las nuevas normativas o leyes anunciadas desde la Administración. Siempre, nuestro gran objetivo es que vosotros, las empresas de control de plagas y sanidad ambiental, tengáis en vuestra mano el software más completo, especializado y actualizado del mercado.

Desde nuestros canales habituales, es decir, desde el propio blog de nuestra web, las redes sociales oficiales de iGEO, nuestros emails y newsletter os iremos actualizando toda la información al respecto para que estéis totalmente actualizados según vayamos desarrollando los nuevos cambios en nuestra plataforma.

Es importante que estéis atentos porque realizaremos una webinar exclusivamente de los cambios anunciados y cómo afecta a iGEO

Para ello, continuamos trabajando para analizar en profundidad los nuevos requisitos presentes en la actual reglamentación, e implementar los cambios justos y necesarios en nuestro software.

Si quieres acceder al BOE del Real Decreto 487/2022, de 21 de junio, por el que se establecen los requisitos sanitarios para la prevención y el control de la legionelosis, accede a este enlace.

iGEO sigue enfocando sus esfuerzos en poner a disposición de sus usuarios todas las herramientas para que puedan alcanzar la excelencia en sus servicios.

iGEO aumenta su inversión en proyectos tecnológicos

iGEO-Invertir-tecnologia-blog

Tras la consolidación de iGEO ERP como el software de referencia de control de plagas, iGEO aumenta su inversión en proyectos tecnológicos.

Los proyectos tecnológicos están ligados a la innovación, ya que esta es uno de los pilares de iGEO y por eso durante este año se ha visto incrementado el gasto en I+D, en colaboración con otros proveedores del sector.

En cada una de las ferias en las que iGEO está presente, nuestro stand tiene reservado un apartado exclusivo dedicado a la tecnología en el sector. Desde aquí, gracias a la colaboración de los proveedores principales en nuestro software, se presentan nuevos desarrollos y proyectos, para que todos los asistentes y profesionales de nuestro sector estén al tanto de todo lo que acontece al presente y al futuro del control de plagas.

¿Cómo está enfocado el aumento en la inversión tecnológica?

El aumento en la inversión tecnológica de iGEO se promueve sobre todo en la implantación e integración de diferentes sistemas que ayuden a optimizar el flujo de trabajo de las empresas en diferentes ámbitos.

Durante el último año diversas marcas tecnológicas han querido involucrarse en uno de los proyectos tecnológicos más ambiciosos de iGEO, la integración de trampas inteligentes.
Estas representan el presente y el futuro del sector y cada vez es más común que las empresas apuesten por el uso de estos dispositivos.

Inversión tecnológica en iGEOLos beneficios de estas trampas son múltiples, ya que no solo se utilizan para recibir la información de forma más rápida y eficaz, sino que permite analizar la instalación en la que se encuentran, el nivel de infestación de la zona y la prevención de la aparición de nuevas especies.

Por eso, desde iGEO ya son varios los proveedores tecnológicos que tienen un espacio particular y que en consecuencia han vinculado sus trampas con nuestra aplicación.
Las empresas del sector cuentan con un amplio abanico de posibilidades y el proceso de trabajo es realmente sencillo, ya que solamente deben identificar el dispositivo (mediante un código QR) en iGEO y a partir de ese momento la información viajará automáticamente y en tiempo real.

«iGEO aumenta su inversión en proyectos tecnológicos porque queremos seguir siendo el software de referencia del sector y ser un actor principal en los proyectos más importantes del futuro para el control de plagas y sanidad ambiental» – Ángel Serrano, CEO iGEO ERP.

Ya depende de cada trampa instalada qué información exacta viaja y se traslada a iGEO. Algunas de ellas realizan fotografías al detectar movimiento, otras en cambio son capaces de enviar una alerta cuando se produce un aumento de la temperatura, etc.

¿Qué papel juega la Inteligencia Artificial en iGEO?

La Inteligencia Artificial (IA) es una herramienta que permite obtener información para tomar las mejores decisiones. La implantación de este y otros proyectos tecnológicos en iGEO no está enfocado a sustituir trabajo del personal actual, sino de ampliar los objetivos empresariales y de cada trabajador para así adaptarlos a los tiempos actuales.

Un ejemplo de éxito en iGEO en el que la Inteligencia Artificial ha sido clave fue en la generación de rutas optimizadas. Es conocido por las empresas del sector que la inversión de tiempo en generar una ruta óptima puede ser un foco de ganancias o de pérdidas, dependiendo directamente de la habilidad del empleado para repartir los servicios a sus compañeros.

Inteligencia Artificial en iGEO

Pero desde hace unos meses en iGEO este problema está resuelto gracias al Optimizador de Rutas con Inteligencia Artificia, ya que es capaz de presentarte en pocos minutos la ruta más óptima para cada técnico en un amplio rango de fechas concretas, teniendo en cuenta factores como el tiempo de desplazamiento, el horario disponible del cliente, la jornada laboral de los técnicos y otra serie de factores que nosotros mismos podemos indicar.

El uso de esta nueva tecnología provoca un aumento exponencial de la productividad tanto en la persona que realiza la planificación, ya que gracias al uso del optimizador obtiene una base desde la que comenzar a trabajar y después solo tiene que ir buscando el mejor hueco para los diferentes avisos que van apareciendo. Y también de manera directa les afecta a los técnicos, ya que son los que realizarán una ruta optimizada centrándose realmente en las visitas importantes y pasando menos tiempo en carretera y en desplazamientos inútiles.

¿En qué tecnología se centrará iGEO en un futuro?

Oscar Serrano, CTO de iGEO ERP, asegura que aún debemos seguir enfocados en el presente del sector, ya que «nos queda aún un gran camino por recorrer y nuevas metas por descubrir«.

Sin duda alguna, de cara a iGEO como software especializado en el sector, la integración de nuevas funcionalidades con Inteligencia Artificial será una apuesta segura «para obtener informes y análisis optimizados, ayudando a que la toma de decisiones sea la correcta«.
Además, asegura que «los principales proveedores quieren formar parte de iGEO porque conocen el gran potencial y la enorme cobertura que reciben cuando aparecen en nuestra aplicación».

Al fin y al cabo formar parte de la mayor aplicación y plataforma del sector condiciona positivamente a todas las empresas, actores y proveedores del sector.

«iGEO es el punto de reunión entre todas y fomentar esa conexión provoca el auge de nuestro sector a gran escala».

Por último nos recuerda que «no hay que olvidarse que el camino lo forman las necesidades y estas aparecen cuando menos te lo esperas. En iGEO nos adaptamos a todas ellas para ofrecer la mejor solución posible para todas las partes en cualquier circunstancia».

¿En qué proyectos tecnológicos está inmerso iGEO?

Desde los comienzos, iGEO siempre ha tenido en mente un enfoque en sus proyectos tecnológicos ligados al desarrollo de nueva tecnología en la implantación de nuevas funcionalidades. Por ello, tanto Ángel Serrano, CEO de iGEO, como Óscar Serrano, CTO, han pregonado la idea de adaptar la nueva tecnología del mercado al software, con el fin de que los profesionales de control de plagas tengan en su mano cada vez más herramientas que permitan facilitar la ejecución de los servicios y así obtener la máxima rentabilidad de cada uno de ellos.

Desde hace un par de años, y mucho más tras la aparición de pandemia en 2019, nuestro sector ha vivido una transformación de tal calibre que podemos indicar que realmente ha sido una «revolución tecnológica», sobre todo en el cambio de mentalidad de muchos trabajadores que se negaban o al menos dudaban de los beneficios de la tecnología en el sector.

Llegados a este punto, iGEO no es solo una aplicación dedicada exclusivamente al sector de control de plagas y sanidad ambiental, sino que realmente es una plataforma donde aúna tanto a las empresas del sector junto a otros actores principales. Esta es una de las grandes ventajas de trabajar con un software integrado en la nube (Cloud), que tienes toda la información en tiempo real y a tu alcance en cualquier momento.

Pero más allá de eso, hay que resaltar que algunas empresas enfocadas en la creación de trampas inteligentes ya forman parte de nuestro software. Estos proveedores tienen un espacio específico en iGEO para que las empresas que utilizan diariamente nuestro programa dispongan de toda la información y característica de cada dispositivo.

Así, en caso de instalar cualquier trampa inteligente en un cliente, desde iGEO se registrará cualquier cambio o acción necesaria, ya que toda la información viajará directamente a la propia aplicación, trasladando fotografías, estados de la trampa, cantidad de capturas, cambios de temperatura, etc para posteriormente poder analizar los datos y tomar la decisión más adecuada.

Subcontratación de servicios entre empresas de control de plagas

Subcontratación de servicios entre empresas de control de plagas

Conoce como desde iGEO puedes gestionar al completo la subcontratación de servicios entre empresas de control de plagas.

Cada vez es más común la práctica de subcontratar servicios y es por esto que esta funcionalidad permite que dos empresas que trabajen a través de iGEO ERP Cloud Platform, optimicen la gestión de servicios subcontratados de forma íntegra y directa.

Ventajas de gestionar la subcontratación de servicios desde iGEO

Existen múltiples ventajas para enumerar las razones de por qué tenemos que llevar a cabo la subcontratación de servicios con otras empresas de control de plagas a través de iGEO.

Para no extendernos demasiado, vamos a reflejar a continuación, las más importantes:

  1. Gestión íntegra del proceso desde iGEO: Tanto el contratista como la empresa subcontratada realizará la gestión completa del proceso desde nuestra aplicación, sin tener que enviar o recibir ninguna documentación desde otra plataforma.
  2. Comunicación bidireccional sin límite de colaboraciones: En todo momento la comunicación entre el contratista y la subcontratada es completa y en tiempo real. Desde el envío del contrato y de las órdenes de trabajo, hasta la recepción de los certificados de servicio verificados junto al resto de información.
  3. Agilidad y seguridad del proceso de intercambio de información: El traspaso de datos entre las empresas se realiza a través de un fuerte sistema de seguridad, para que en ningún momento la información sufra cualquier hackeo o pérdida de datos.
  4. Automatismo en todos los procesos: Los procesos manuales suelen conllevar en ocasiones algunos errores, por eso hemos mantenido este proceso a través de una serie de pasos automatizados, para que la acción humana se manifieste sólo en aquellos procesos necesarios.
  5. Ahorro en tiempos y costes: Cuando se automatizan los procesos estamos generando un ahorro en el tiempo y en las secuencias de trabajo. Todo esto provoca que se reduzcan los costes y se maximicen los beneficios de la empresa.
  6. Portal Cliente: Estará actualizado en todo momento ya que las órdenes de trabajo viajan al portal cliente una vez se hayan verificado, al igual que otra información relevante como los productos, las fichas técnicas y de seguridad y el plan de acción.

¿Qué significa subcontratar un servicio?

Para comprender perfectamente esta funcionalidad, vamos a explicar el concepto de la subcontratación de un servicio.
Podemos definir que la subcontratación es la acción que se lleva a cabo cuando una empresa mantiene un contrato laboral con otra empresa del sector para llevar a cabo uno o varios servicios estipulados.

Subcontratas acuerdo

Para que el hilo sea fácil de seguir, vamos a dividir este artículo en dos partes:

  • En la primera reflejaremos un resumen del proceso desde el punto de vista de la empresa contratista, es decir, desde la empresa A que subcontrata a la empresa B para que esta realice un servicio.
  • En la segunda parte cambiaremos el enfoque y lo explicaremos desde el punto de vista del subcontratado, es decir, desde la empresa B que ha sido contratada por la empresa A para ejecutar el trabajo.

Desde este blog explicaremos de forma resumida esta funcionalidad, aunque siempre podéis descargaros el manual completo para ver en detalle cada paso a seguir.

Soy contratista, ¿Qué debo hacer?

Lo primero que se debe hacer es ajustar el rol que permite poder enviar contratos y órdenes de trabajo a otras empresas.
Para ello tienes que vincular el rol “Enviar OdTs a Subcontrataras” al empleado que desees que pueda desarrollar esta acción.

Tras activar este rol a todos aquellos usuarios que lo necesiten, el siguiente paso es la creación de la empresa subcontratada (Empresa B) como proveedor de tipo subcontratada.

Para ello, nos trasladamos al módulo Catálogo>Proveedores>Ficha del proveedor y rellenar la ficha tal y como te mostramos:

Subcontratación de Servicios - Generar empresa subcontratada

Es importante, tal y como se remarca en la imagen, que en la ficha indiquemos:

  • Tipo de proveedor: Subcontrata
  • Utiliza iGEO: SI
  • Token empresa subcontratada: Introducir el token facilitado por la Empresa B (subcontratada)

Una vez tengamos realizado esta acción, debemos realizar la vinculación contractual entre ambas partes (contratista y subcontratada).

¿Cómo vincular un contrato a la empresa subcontratada?

Muy sencillo, lo único que debemos hacer es crear el contrato tal y como estamos acostumbrados a hacer en iGEO.

Es decir, crearemos al cliente final como nuestro cliente en el CRM, y generamos el contrato. Aquí, indicaremos los servicios a realizar, la frecuencia de cada uno, configuraremos el tipo de facturación y de cobro junto al resto de información que necesitemos reflejar en el contrato.

Importante: Recuerda que este contrato es el que vincula a la empresa contratista (Empresa A) con el cliente final.

Desde la ficha del contrato, en las opciones ubicadas en la parte inferior, encontraremos el botón de color naranja “Subcontratar servicios”.

Subcontratación de Servicios - Opción Contratar Servicios

Al clicar en este botón aparecerá una tabla con las órdenes de trabajo que conforman el contrato. Desde esta pantalla debemos marcar aquellas órdenes que queremos enviar a la subcontrata.

Elección subcontrata

Cuando hayamos indicado en la parte superior a qué subcontrata queremos enviar las órdenes de trabajo y cuales queremos enviar (una, algunas o todas), simplemente tendremos que clicar en Guardar y se enviarán automáticamente.

En ese mismo instante, la empresa subcontratada (Empresa B) visualizará desde su listado de clientes a la empresa que la ha subcontratado como un cliente suyo.
A partir de este momento, tendrá que ser la empresa subcontratada quien ejecute y verifique el servicio.
Una vez que la empresa subcontratada ha verificado el servicio, este se enviará automáticamente a través de iGEO.

Por lo tanto, si te introduces en la ficha de esa orden de trabajo, encontrarás en la parte inferior el botón de color rojo para visualizar el certificado rellenado.

SOY SUBCONTRATADA, ¿QUÉ DEBO HACER?

Cuando soy una empresa subcontratada (empresa B) realizo un servicio a un cliente final, a través de un contrato que he firmado con una empresa contratista (empresa A).
A continuación vamos a exponer que debe hacer una empresa subcontratada y cómo gestionar cada uno de los procesos.

Como se ha explicado anteriormente, lo primero  es generar un token para vincular a la empresa subcontratada al contratista.
Para ello, debes acceder a la Configuración>Subcontratas y en la pestaña “Configuración” deberás clicar en el botón azul “Generar Token”.

Este token se genera de forma automática, y aparecerá en esta misma pantalla. Ahora solo tendrás que facilitar este token a la empresa contratista y ambas partes quedarán vinculadas.

Cuando la empresa contratista cree a la empresa subcontratada como proveedor, se generará de forma automática un aviso.
El aviso se creará a la empresa subcontratada (Empresa B) y refleja que un contratista quiere subcontratarnos ciertos servicios. Al aceptar estas unión contractual podremos recibir servicios por parte de la contratista (Empresa A).

Como hemos explicado previamente, debe ser la empresa contratista quien genera el contrato, junto a las facturas y las órdenes de trabajo. Una vez se han traspasado los servicios a la empresa subcontratada, esta recibirá un aviso para que pueda visualizar todos los datos correspondientes antes de aceptarlo.

Aviso contratar ordenes de trabajo

Ahora, la Empresa B debe acceder a la ficha del cliente final desde el CRM (el cual se ha creado automáticamente), y vincular los servicios y los puntos de control enviados por parte del contratista correspondiente a los suyos propios.

Una vez realizada esta vinculación, se podrá aceptar el contrato.

Subcontratación de Servicios - Aceptar Contrato

A partir de este momento la empresa subcontratada planificará y ejecutará los servicios tal y como están acostumbrados en iGEO.

Una vez se finalicen estos servicios se generará el Certificado de Servicios y se enviará a la empresa contratista.

¿Porqué es tan importante trabajar con la subcontratación de servicios de iGEO?

  • Desde iGEO siempre que desarrollamos nuevas funcionalidades tenemos presente que la seguridad de datos es una característica crucial. Por ello, en la subcontratación de servicios hemos creado un proceso 100% seguro para que los datos y la información que viaje pueda perderse ni ser descifrada por agentes externos.
  • Al utilizar esta funcionalidad no tienes que trabajar con ningún software externo a iGEO, ya que desde nuestra aplicación tienes el proceso completo integrado facilitando la comunicación entre ambas partes.
  • La automatización y agilidad de los procesos facilita la contratación de servicios y el recibimiento de toda la documentación necesaria.
  • Fomento de la relación entre las empresas del sector. En muchas ocasiones el desconocimiento provoca que el sector no sufra un crecimiento mayor, por eso desde iGEO queremos dar la posibilidad de que ambas partes (contratista y subcontratada) puedan generar una relación laboral y profesional mayor.
  • Ten a mano el histórico de todos los servicios, tanto de los ejecutados por tus propios técnico, como aquellos que han sido subcontratados.
  • Portal Cliente siempre actualizado con toda la información y documentación pertinente para ser visualizada y descargada. Fidelizar a los clientes es la clave para mantener una cartera de clientes sólida.

Desde esta entrada hemos explicado a grandes rasgos como realizar la subcontratación de servicios.
Nuestro departamento de Soporte siempre está a vuestra disposición para poder resolveros cualquier duda al respecto.

También os recordamos que a través de nuestro blog y las redes sociales iremos anunciando nuevas funcionalidades y actualizaciones, por lo que estad atentos para no perderos ninguna noticia de iGEO y del sector.

iGEO sponsor bronze oficial de la ICUP 2022

IGEO PATROCINADOR DE LA ICUP 2022 EN BARCELONA

iGEO es sponsor bronze oficial de la ICUP 2022.

Esta es la décima edición internacional de esta conferencia de control de plagas urbanas que se celebrará entre el 27 y el 29 de junio en Barcelona (España).

Como en anteriores ediciones, la Conferencia Internacional sobre Plagas Urbanas reúne a aquellos profesionales del sector para compartir diferentes estudios, trabajos, proyectos, investigaciones y nuevas ideas que potencien nuestro sector.

iGEO, sponsor bronze oficial para la ICUP 2022

Desde iGEO estamos presentes en multitud de eventos, ferias y congresos del sector a nivel internacional. Por este motivo es un orgullo y un placer anunciar que somos patrocinadores bronze de la ICUP 2022.

Durante los tres días todos los asistentes podremos disfrutar de grandes profesionales y expertos que formarán parte de diversas charlas y ponencias relevantes del sector.
Debido a que este congreso se ha tenido que retrasar debido a la pandemia sufrida, esta edición viene cargada con un extenso y diverso contenido lo cual tal vez haga de esta edición la más interesante jamás vivida.

Actualmente nuestro sector se encuentra en alza gracias a la gran labor que han realizado las empresas y profesionales de control de plagas y sanidad ambiental durante estos últimos meses y por supuesto por el trabajo tan completo y riguroso que se realizó en plena pandemia a nivel internacional.

Todas estas situaciones vividas durante los últimos dos años han provocado que nuestro sector haya notado un elevado crecimiento de interés y reconocimiento tanto por la población como de los otros profesionales de sectores cercanos.

Esta conexión ha servido para mostrar al mundo entero una serie de cuestiones y problemas que debemos resolver e incluso presentar nuevos planteamientos para prevenir situaciones futuras.

La importancia de la globalización

Hoy en día es muy común encontrarse con gente procedente de diversas partes del mundo en prácticamente cualquier ciudad del planeta. Por tanto este concepto de globalización ha inundado  también a nuestro sector con unas consecuencias muy positivas.

El intercambio de información entre investigadores, médicos, expertos del sector y otros profesionales es esencial para abordar nuevos retos del sector.

Por supuesto que si trasladamos la globalización al mundo animal provoca que se lleve a cabo una expansión de plagas entre diferentes países e incluso continentes. Este movimiento migratorio provoca cambios urbanos que en ocasiones son extremadamente radicales frente a lo que estamos acostumbrados.

Todas estas migraciones de especies conviene tenerlas controladas, ya que pueden ser el foco de nuevas enfermedades y provocar que los sistemas sanitarios tengan que estar al tanto para placar las nuevas enfermedades que vayan apareciendo. La cooperación entre todos  aquellos profesionales que trabajan con plagas urbanas en todo el mundo empieza no a ser una necesidad, sino una obligación.

En ICUP 2022 se explicará las consecuencias de todas estas migraciones y como afecta también a otro de los temas estrellas, el cambio climático.

El cambio climático y su efecto en las plagas urbanas

La adaptación es el único camino de cualquier especie para sobrevivir. Desde el comienzo de los tiempos todas las especies se han tenido que enfrentar a deshielos, cambios climáticos, aumentos de temperaturas, aumento del nivel del agua y de otras serie de hechos que han hecho incluso desaparecer a algunas especies y animales.

Ahora también nos enfrentamos a una serie de cambios importantes y entre ellos está el aumento de la temperatura con todo lo que ello conlleva de forma indirecta.
En los próximos 3 meses se esperan batir récords de altas temperaturas en un corto espacio de tiempo, y esto se va a repetir en próximos años, según comentan los expertos.
Las consecuencias serán directas y provocará que tengamos que adaptarnos a los cambios de temperatura, y que empecemos a estudiar la posibilidad de utilizar otros recursos como el agua.

Este problema se complementa con la presencia de diferentes tipos de plagas y la convivencia entre ellas junto con las personas en lugares urbanos. Con la pandemia del COVID-19 muchas especies, como ratas y serpientes, estuvieron presentes en busca de comida en las ciudades sin ningún tipo de peligro para su integridad.

Su presencia cerca de cubos de basura y lugares donde pudieran encontrar restos de basura eran constantes y tras la vuelta a la normalidad las tornas han cambiado y son ahora las personas quienes tienen miedo de pasear por estos lugares. Por este motivo, las empresas del sector han tenido que buscar nuevos métodos y factores para diseñar e implementar otras técnicas más persuasivas y efectivas.

Si nos damos un paseo por algunas calles vemos que muchas de ellas conviven perfectamente con el paso de personas a su lado y han encontrado un espacio para poder convivir al mismo tiempo con el calor y la humedad de algunos de estos lugares.

Las tareas de fumigación, o de desratización se incrementan pero no es tarea fácil disminuir la cantidad de estos en espacios urbanos. Además de que muchos de ellos tienen una capacidad reproductiva alta y eso afecta a que podamos volver a la antigua normalidad.

Sigue toda la información sobre la ICUP 2022 en nuestro blog. En iGEO estamos volcados en este evento para contribuir al éxito de la ICUP 2022.

Os esperamos a todos para disfrutar de todas las novedades del sector.

iGEO ERP patrocinador de EXPOCIDA IBERIA 2022

iGEO ERP patrocinador EXPOCIDA IBERIA 2022

iGEO ERP patrocinador de Expocida Iberia 2022.

En esta nueva edición, iGEO ERP Cloud Platfom es el patrocinador oficial de Expocida Iberia 2022, siendo el punto de reunión de los diferentes actores del sector: empresas de control de plagas, organizaciones, proveedores, asociaciones, influencers del sector, medios especializados, etc

La gran afluencia de visitantes, con más de 2400 asistentes en ediciones anteriores, confirma que el sector está en pleno auge ya que en los dos últimos años ha cobrado mucha más relevancia provocada entre otros aspectos por la pandemia que nos ha tocado vivir.

El programa que presenta este año Expocida es muy variado dando protagonismo a diferentes actores del sector, desde ponencias enfocadas en el presente y futuro del sector, hasta otras presentaciones enfocadas a las nuevas tecnologías en el sector, como la que realizará Ángel Serrano el día 8 de abril.

¿Qué aporta iGEO a Expocida Iberia 2022?

Nuestra participación en Expocida Iberia 2022 se convierte en una nueva oportunidad de compartir espacio con los mejores profesionales y compartir con los presentes todas las novedades de nuestro software y las nuevas tecnologías de control de plagas.

Las más de 900 empresas en todo el mundo que utilizan nuestro software nos permiten anunciar que somos el software más utilizado del sector, pero esto lo que provoca es que sigamos mejorando y apostando por implantar nuevas funcionalidades para que todos, empresas y otros actores del sector, sigamos creciendo y ayudando a que nuestro sector evolucione tal y como se merece.

Stand nº 29. ¡Ven a visitarnos!

Tanto si ya trabajáis con iGEO, como si aún estas pensando en si es necesario trabajar con iGEO, te invitamos a que vengas a visitarnos a nuestro STAND Nº 29.

Este año nuestro stand será interactivo y dinámico. Como siempre comentamos, en iGEO no queremos ser un software ni una marca al uso, sino que nos gusta innovar, por eso este año si visitas nuestro stand encontrarás exclusivamente:

  • OFERTAS COMERCIALES
  • PONENCIAS DE PROVEEDORES Y LABORATORIOS
  • PRESENTACIÓN DE NUEVAS FUNCIONALIDADES
  • NOVEDADES DEL SECTOR
  • NUEVOS PROYECTOS

Nuestro equipo comercial al completo estará presente para conoceros a todos vosotros en persona. En los más de 8 años que iGEO lleva presente en el sector, estos eventos permiten conocernos en persona e intercambiar nuevos proyectos, visión actual del sector, nuevas herramientas en iGEO, etc.

Ambos días contaremos en exclusiva con las charlas y demostraciones de proveedores de trampas inteligentes y laboratorios del sector que están conectados a iGEO y que os ayudarán no solo a agilizar vuestro trabajo sino a dar un salto de calidad en vuestro día a día.

Jueves 7 de abril:
11.00 h Digipest con DiTrap.
12:00 h Laboratorio Vital.
16:00 h Mylva con Lummy Eye.
17:00 h Campos Serrano con Coplain.

Viernes 8 de abril:
11:00 h Ekommerce con Ekomille.
12:00 h Colly Química con Colly Smart.

iGEO, agente Kit Digitalizador

Además como ya sabéis, iGEO actúa como agente digitalizador colaborando con el programas Kit Digital, por lo que os acompañaremos y asesoraremos en todo lo que necesitéis para solicitar la ayuda.

Estas ayudas pueden ser solicitadas tanto por empresas que ya trabajan con iGEO, como por las que aún no se han digitalizado.
Puedes solicitar la ayuda por trabajar con un ERP, por contratar el Business Intelligence y por el uso de la Facturación Electrónica, a través de iGEO.

Si aún no has digitalizado tu empresa, no puede aplazarse más. Si aún no trabajas con un software especializado en control de plagas y sanidad ambiental, ahora tienes la mejor oportunidad que nunca antes hayas tenido.

 

Ponencia abierta de Ángel Serrano en Expocida Iberia 2022

El viernes 8 de abril a las 12.15 horas, Ángel Serrano (CEO de iGEO ERP) realizará una exposición abierta donde mostrará cómo la tecnología tiene cada vez un papel más protagonista y fundamental en el sector.

Las claves de nuestro sector pasan por introducir nuestras tecnologías en todos los procesos diarios, pero ¿qué tecnologías son las que están cambiando la forma de trabajar en el sector de plagas? Ven a Expocida Iberia 2022, y descúbrelo de la mano de iGEO.

Desde iGEO os invitamos a vivir una jornada enriquecedora  y a vivir la experiencia de compartir espacio con los mejores profesionales del sector del control de plagas.

Os esperamos a todos en Expocida Iberia 2022.

 

iGEO, Boston Dynamics y la tecnología de control de plagas

iGEO y Spot el robot inspector de Boston Dynamics

Desde iGEO siempre hemos tratado de poner en valor, y aprovechar, las facilidades y beneficios que aporta el avance tecnológico en la tecnología de control de plagas.

La naturaleza de iGEO es facilitar la digitalización de las empresas de control de plagas y de sanidad ambiental, de esa necesidad surgió nuestro software especializado en el sector.

Después de haber trabajado con más de 900 empresas repartidas en más de 21 países,  seguimos trabajando en la investigación sobre la tecnología del control de plagas para ofreceros las últimas innovaciones del sector.

A raíz de nuestra continua investigación sobre la tecnología aplicable al sector de control de plagas y la sanidad ambiental, surge la relación entre iGEO y la empresa Boston Dynamics, empresa referente en tecnología robótica.

¿Qué es Boston Dynamics?

Como hemos adelantado anteriormente, Boston Dynamics es la empresa de referencia en cuanto al avance en la tecnología robótica, especializada en el desarrollo de robots móviles capaces de desplazarse tanto en ambientes naturales como industriales sin ningún tipo de limitaciones, para acompañar a los especialistas de la industria en las labores más complejas. El resultado del desarrollo de Boston Dynamics se traduce en diseños únicos capaces de acceder a terrenos inaccesibles para otros, como su robot Spot.

¿Qué sabemos de Spot?

Spot es el robot móvil especializado en la realización de inspecciones industriales y en la captación de datos, en lugares críticos y de difícil acceso para el ser humano, de manera segura.

Spot presenta una serie de capacidades innovadoras como:

  1. Inspección Visual: Permite recoger información detallada durante la inspección gracias a su cámara zoom 360°.
  2. Lectura de Medidores: Puede leer medidores analógicos de presión, flujo, temperatura y mucho más incluso desde la distancia gracias a su lente zoom con un aumento de 30x.
  3. Sensor Térmico: Tiene la opción de integrar una cámara con sensibilidad térmica para detectar puntos de calor en cualquier tipo de superficie y ambiente.
  4. Detección de Fugas: Permite captar y detectar fugas de agua y vapor alrededor de plantas industriales y reconoce la maquinaria con un rendimiento degradado.
  5. Escaneado Láser: Recrea superficies y rutas gracias al escaneado láser para el análisis de datos e identificar los lugares de trabajo con antelación previa al trabajo.

Spot, el robot inspector de Boston DynamicsTecnología de control de plagas

¿Cómo puede utilizarse Spot como tecnología de control de plagas?

La naturaleza de Spot es la de realizar inspecciones industriales de todo tipo en sectores como la construcción, el petróleo, la minería o la seguridad pública, pero desde iGEO hemos contemplado la posibilidad de incorporar Spot como una herramienta de trabajo y de tecnología de control de plagas.

Es precisamente donde han partido nuestras comunicaciones con Boston Dynamics, planteándoles la aplicación de SPOT para la inspección visual en los procesos de monitorización de puntos de control, para generar planos para futuras visitas a través del escaneado y mapeado de instalaciones y que éstos sean enviados a nuestra plataforma iGEO.

Después los empleados de oficina como los técnicos podrían acceder tanto a esos planos como a las monitorizaciones realizadas, que por supuesto también aparecerán en el portal cliente de los clientes.  También SPOT podría alimentarse de la información y generada con iGEO como mapas de calor o gráficas de tendencia para llevar a cabo acciones específicas.

Desde iGEO, como socios tecnológicos tecnológicos del sector de control de plagas, queremos compartir esta información con nuestros clientes y otras empresas del sector las novedades, información que iremos ampliando con el sector según vayan avanzando nuestras comunicaciones con Bostón Dynamics y nuestras investigaciones. Seguimos trabajando en la continua mejora y digitalización de los procesos de la actividad diaria e innovación de la tecnología de control de plagas.

A pesar de por el momento es algo lejano y muy costoso, esperamos que en un futuro cercano podamos incorporar Spot, con total viabilidad, en algunos procesos y actividades diarias llevadas a cabo por las empresas de nuestro sector del control de plagas y la sanidad ambiental .

Por el momento en EXPOCIDA vamos a presentar en nuestra charla, impartida por Angel Serrano (CEO) un avance muy interesante de este proyecto. Os invitamos a que asistáis a esta charla, porque estoy seguro que os vais a quedar realmente impresionados con lo que las nuevas tecnologías de control de plagas que están por llegar.

Prototipo de Spot iGEO

 

IGEO es el software de control de plagas más utilizado del sector

Más de 900 empresas en todo el mundo utilizan nuestro software, ya que es el programa más especializado en control de plagas y sanidad ambiental.

Mediante el uso diario de nuestro programa rentabilizarás y optimizarás cada uno de los procesos de tu empresa. iGEO está ubicado en la nube, lo que permite que tanto tu personal de oficina como los técnicos y clientes al mismo tiempo se mantengan conectados.

Las empresas de control de plagas y sanidad ambiental exigen trabajar con un software tan especializado en el sector que contenga una serie de funcionalidades y herramientas que aporten una serie de características adaptadas a las necesidades reales.

Para que sirve nuestro software de control de plagas

Muchas empresas a día de hoy se siguen preguntando si realmente van a sacar partido y obtener el beneficio deseado utilizando un software como iGEO. Está claro y se ha comprobado en multitud de ocasiones, que implementar en el proceso de trabajo diario una plataforma programa como iGEO, permite adaptarte 100% a las necesidades del sector. Al mismo tiempo obtendrás una rentabilidad nunca antes experimentada de todos los departamentos de tu empresa.

Todas las funcionalidades implementadas están enfocadas a la automatización de procesos, para que iGEO se encargue de realizar todas aquellas tareas más laboriosas y os ahorre una gran cantidad de tiempo y trabajo.

Ahora, la digitalización es un proceso obligatorio por el que van a pasar todas las empresas. No obstante, es muy importante que este proceso esté guiado por una serie de profesionales que conozcan el sector de control de plagas y entiendan el proceso de trabajo completo de vuestra empresa, para guiaros en la digitalización y adaptación perfecta de todos los departamentos de vuestra empresa.

Funcionalidades de nuestro software de control de plagas

La diferencia entre un software de control de plagas especializado en el sector comparado con otros de carácter más genéricos, es que todos los desarrollos están orientados única y exclusivamente a las necesidades reales del sector que nos reportan nuestros clientes.

Las funcionalidades que se desarrollan llevan integrada la tecnología más potente del mercado. Esta es la única manera de que tu empresa de control de plagas crezca como se merece.

Entre las funcionalidades que más han ayudado a la evolución de las empresas, es la inclusión de Inteligencia Artificial (IA) en los procesos diarios.

Para ello la optimización de rutas mediante Inteligencia Artificial (IA) de IGEO es vital para generar la ruta más optimizada para cada técnico. Este novedoso sistema de planificación tiene en cuenta diferentes parámetros como el horario del cliente, la jornada laboral de los técnicos, el tráfico medio de la zona, el tiempo de traslado y de descanso del técnico, y otra serie de características que podemos indicar.

La tecnología no solo se implementa para procesos internos, sino que de cara a tus clientes tienes a tu disposición la Calculadora de Presupuestos que te permite generar y entregar un
presupuesto teniendo en cuenta un margen de beneficio, aplicándole una serie de costes personalizados.

Incluso tus propios clientes por ellos mismos pueden generarse informes, gráficas de tendencias avanzadas, mapas de calor, etc.

Beneficios de nuestro software de control de plagas

Entre los múltiples beneficios de iGEO, es que te permite trabajar desde cualquier lugar, a cualquier hora, independientemente del dispositivo que controles… y todo en tiempo real.

La interconexión entre los diferentes departamentos, al igual que con tus clientes, te permite realizar un proceso completo de una sola vez, ahorrando tiempo y optimizando el proceso completo.

Además, iGEO trabaja exclusivamente para este sector, por lo que nuestros profesionales, muchos de ellos ex trabajadores directos en empresas de control de plagas, junto con la aportación de nuestros clientes, llegamos a conocer perfectamente que herramientas necesitan las empresas para progresar.

En cambio, si decides trabajar con un software creado por una empresa que se dedica a desarrollar muchos tipos de software, no te va a permitir crecer y con el tiempo verás que tu competencia habrá dado pasos de gigante.

Nuestro objetivo con todas estas innovaciones es que el trabajo arduo se convierte en simplicidad y facilitemos el trabajo a todos los empleados de vuestra empresa.

¿Por qué más de 900 empresas han implantado iGEO con éxito?

iGEO se compone de un equipo formado por más de 40 empleados, donde desarrollamos funcionalidades nuevas cada mes, diseños de documentación personalizados para nuestros clientes, un departamento de I+D que se encarga de estudiar e implementar nueva tecnología que ponemos a disposición de nuestros clientes (trampas inteligentes integradas a iGEO, Optimización de rutas por Inteligencia Artificial, Mapas de calor, etc).

Al fin y al cabo, no existe un software creado con el objetivo de que solo la utilicen grandes empresas, o pequeñas empresas, no te dejes engañar. Existe un software que es capaz de dar cabida a todas las empresas del sector, sin diferencia alguna.

Si las empresas más potentes utilizan iGEO es porque es el único software con el potencial necesario para cubrir todas las necesidades reales del sector.

Preguntas Webinar del 26 enero 2022

Webinar del 26 enero 2022

Durante la webinar del 26 de enero 2022 donde explicamos las últimas novedades de iGEO surgieron en directo algunas dudas, algunas de ellas resueltas en directo, en cambio otras por falta de tiempo tuvimos que emplazarlas a este blog.

Para que todos tengáis respuesta a vuestras preguntas, os invitamos a leer este blog donde esperamos aclarar todo lo que nos preguntasteis.

Preguntas realizadas durante el Webinar

Funcionalidad – SMS

¿Cuál es el coste del SMS?

Antes de facilitaros el enlace para que veáis el coste de SMS para cada país, es importante que tengáis presente que haciendo un cálculo rápido podemos comprobar que el coste por el uso continuado de los SMS os compensa enormemente.

Para hacer un cálculo aproximado, supongamos que si 1 técnico realizada 5 visitas al día (de media), durante los 22 días laborales del mes, teniendo en cuenta que el coste de cada SMS es de 5 céntimos de euro, vemos que el coste total es de 5,5€/mes por técnico.

Por ese pequeño importe, ahorraremos gran cantidad de costes a la empresa derivado de las cancelaciones de servicios que ocurren cada mes (ahorramos desplazamientos, coste de vehículo, tiempo del técnico…).

Al final por 5€ podemos reducir el número de cancelaciones y retrasos de servicios de cada técnico… Y ADEMÁS DAIS UNA IMAGEN A VUESTROS CLIENTES DE PROFESIONALIDAD Y EFICIENCIA CON ESTA NUEVA HERRAMIENTA.

El coste del envío del SMS lo podéis revisar en este enlace: Revisa el coste del envío de SMS en cada país.

¿Cómo saben quién está enviando el SMS?

Los SMS están configurados para que no aparezca ningún teléfono de envío. Vosotros mismos podéis configurar quien lo envía desde el campo REMITENTE (añadir foto) con un máximo de 11 caracteres para que el cliente os identifique.

Desde IGEO el sistema de envío de SMS está enfocado unidireccionalmente, ese decir, el envío solo se realiza de IGEO al cliente, y no en sentido contrato. Igual que ocurre con el envío de emails.

Funcionalidad – Inventarios

¿Cómo se introducen los numero de lote y fecha de caducidad en inventario?

Los número de lotes y la fecha de caducidad de cada producto se deben registrar cuando se realiza el stock de un almacén.
El inventario solo está pensado para reflejar únicamente la cantidad de los productos y materiales del almacén.

En cuanto a los inventarios, ¿se modifica el almacén general al agregar uno nuevo?

Sí, al crear un nuevo inventario tienes la opción de añadir un producto individualmente. Es decir, con que el producto forme parte del listado de productos del catálogo, podemos directamente en el momento de generar el inventario seleccionar manualmente ese producto, indicar la cantidad de ese producto y al cerrar el inventario se introducirá directamente en el almacén.

Funcionalidad – Listado de plagas personalizables

¿Cómo podemos predefinir las especies identificadas en el apartado «Identificación de las plagas» de las órdenes de trabajo? Solo salen algunas especies en general y muchos tenemos que introducirlos en «otros». Gracias

Esta funcionalidad se ha implementado para que podáis predefinir las especies que identifiquéis en las ordenes de trabajo, toma de datos o diagnóstico de situación.

En caso de que encuentres alguna especie que no aparezca en el listado, tienes el campo Sugerir plagas, para que podamos recibir tu propuesta, analizarla, y en caso de ser válida, incluirla en el listado de plagas.

¿Cómo puedo volver a ver la webinar las veces que quiera?

En nuestro canal de YouTube tenemos la webinar subida para que la visualicéis todas las veces que queráis.

Clica aquí para volver a ver el webinar completo.

Estas son las preguntas que surgieron durante la webinar del 26 de enero 2022. Por supuesto que seguimos a vuestro lado contestando a toda las dudas que tengáis mediante el email de nuestros departamentos de soporte.

Os recordamos que en nuestro blog tenemos vídeos de más webinars, funcionalidades, noticias del sector, etc para que estéis al tanto de toda la actualidad.

TICKETBAI ya está en iGEO

TicketBAI ya esta en iGEO

El sistema de facturacion de TicketBAI ya está en iGEO disponible.

A continuación os vamos a explicar en detalle todo lo que debéis conocer sobre TicketBAI y como hemos desarrollado en iGEO esta funcionalidad para que todas las empresas que lo necesiéis tengáis en vuestra mano esta herramienta.

Además, como bien sabéis, desde iGEO siempre hemos apostado por la digitalización para mejorar e implementar todos los procesos de vuestra empresa y optimizar al máximo los resultados.

Adaptación de iGEO a las nuevas exigencias administrativas

iGEO ERP Cloud Platform, está consolidada desde hace años como uno de los softwares de control de plagas y sanidad ambiental más utilizados.

Nuestro software se expande por más de 15 países donde estamos presentes. Ya son 900 empresas en todo el mundo las que trabajan con iGEO, y más de 10.000 usuarios utilizan el software a diario.

La adaptación de iGEO a las diferentes exigencias legislativas por parte de la Administración provoca la aparición de nuevas funcionalidades que permiten a todas las empresas que trabajan con nuestro software cumplir y estar al día de todas las exigencias.

En este caso, para afrontar las nuevas obligaciones que las compañías de Control de Plagas en Euskadi deben cumplir para adecuarse al cumplimiento de las obligaciones tributarias con las Haciendas Forales, iGEO ERP Cloud Platform elabora el proyecto “TicketBAI” de trabajo y registro, como software garante de facturación electrónica TicketBAI.

El principal objetivo es que desde nuestra aplicación todos los clientes que trabajen con las obligaciones tributarias en las Haciendas Forales de Euskadi tengan en su mano la herramienta de facturación electrónica exigida por las Haciendas Forales de Euskadi.

¿Qué es TicketBAI?

TicketBAI es un proyecto común de las Haciendas Forales y del Gobierno Vasco.

Tiene claramente definido dos objetivos: luchar contra el fraude fiscal y facilitar el cumplimiento de las obligaciones del contribuyente digitalizándolas.

Al mismo tiempo se pretende tener un mayor control de los ingresos de aquellos negocios que reciben pagos en efectivo.

Garantizar la equidad y que cada persona o negocio tribute en función de su capacidad económica real, al mismo tiempo que se protege al consumidor que tendrá un ticket por cada compra que realiza y podrá reclamar sus derechos.

También se contribuye a la reducción de los costes de cumplimiento de las obligaciones fiscales.

Al fin y al cabo, Ticket BAI pretende que todas las transacciones queden registradas digitalmente implantando una serie de obligaciones legales y técnicas en los softwares de facturación de las personas físicas y jurídicas que desarrollan actividades económicas, con el fin de que la Hacienda Foral pueda controlar sus ingresos.

Que requerimientos tienen que tener los softwares para cumplir con TICKETBAI

TicketBAI supone que las personas físicas y jurídicas que desarrollan actividades económicas deberán utilizar, a partir del 01-01-2022.

Un software de facturación que cumpla los siguientes requisitos:

  • Inmediatamente antes de emitir una factura, deberán generar un fichero informático firmado de forma electrónica (fichero TicketBAI).
  • La factura que justifique las operaciones deberá incluir un código identificativo del documento y un código QR.
  • Estos códigos permitirán a los consumidores comprobar en la página web de la Diputación Foral si la persona que ha emitido la factura la ha declarado como ingreso en la Hacienda Foral.
  • El fichero TicketBAI deberá ser enviado a la Hacienda Foral en los plazos establecidos en la normativa tributaria correspondiente.

Proceso de facturación de TICKETBAI

Para cumplir los requisitos del software garante TicketBAI, el software de facturación, cada vez que emitan una factura, deberán seguir el siguiente proceso:

  • Se deberá generar un fichero XML que cumpla con el diseño y el contenido del esquema del formato TicketBAI (fichero TicketBAI).
  • El fichero TicketBAI deberá ser firmado electrónicamente.
  • Se generará la factura, bien en formato físico o en formato electrónico.
  • La factura debe incorporar dos contenidos adicionales:
    – Un identificativo TicketBAI.
    – Código QR.
  • Para la creación de estos dos contenidos es necesario utilizar parte de la firma electrónica del fichero TicketBAI.
  • Se remitirá el fichero TicketBAI a la Hacienda Foral correspondiente, dentro del capítulo de ingresos y facturas emitidas (para las personas físicas) y del capítulo de facturas emitidas (para las personas jurídicas) del libro registro de operaciones económicas, en los plazos y formatos establecidos reglamentariamente.

¿Qué bloques de información contienen los ficheros TicketBai?

  • Sujetos: emisor, destinatarios, varios destinatarios, factura emitida por terceros o destinatarios, etc.
  • Factura – Cabecera factura: entre otros campos, serie factura, número factura, fecha de expedición, hora de expedición, factura simplificada, factura emitida en sustitución de factura simplificada, factura rectificativa, facturas rectificadas, etc.
  • Factura – Datos factura: entre otros campos, fecha de operación, descripción factura, importe total factura, base imponible a coste, claves de regímenes de IVA y operaciones con trascendencia tributaria, etc.
  • Factura – Desglose a nivel de factura: entre otros campos, sujeta, exenta, causa de exención, base imponible exenta, tipo no exenta, base imponible, etc.
  • Huellas TBAI:
    – Encadenamiento factura anterior. Serie, número de factura, fecha de expedición y firma de la factura anterior.
    – Licencia TBAI, proporcionada por el registro de software garante TBAI, identificación de la entidad desarrolladora y denominación del software.

Diseño facturas de IGEO en relación con TICKETBAI

iGEO ERP Cloud Platform cumple con la ubicación del código TicketBAI y del código QR de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 7 de la ORDEN FORAL 1482/2020, de 9 de septiembre.

Nuestro sistema de diseño de plantillas nos permite adaptarnos a los diferentes escenarios que nos pueda plantear el cliente con respecto al formato de sus facturas.

Por supuesto, siempre tendremos que conservar el espíritu de la norma y para dar respuesta a la configuración establecida por TicketBAI, tanto el identificador cómo el código QR podrán colocarse en la posición más adecuada en base a la orientación de las facturas:

  • Orientación vertical: Se ubicará en la parte inferior de la factura en formato de una sola línea y debajo del código QR TicketBAI.
  • Orientación horizontal: Se ubicará en la parte derecha de la factura en una única línea y debajo del código QR TicketBAI.

Si se produjera la casuística de que el identificativo TicketBAI no pudiera ser incluido en una única línea, se extenderá en varias líneas consecutivas, separando por un guión “-“ el último carácter de cada línea.

Nuestro software iGEO ERP Cloud Platform dispone de la funcionalidad de verificación presencial requerida, en la que se muestra la siguiente información:

  • Número de identificación fiscal y razón social
  • Nombre del software garante: iGEO ERP Cloud Platform.
  • Versión del software garante.

Todo este proyecto de TicketBAI en iGEO ha sido un recorrido largo en el que hemos estado en contínuo contacto con la Administración pertinente para que nuestro sistema de facturación tenga el visto bueno por su parte.

Para que veáis como iGEO ya está registrada de forma oficial, os invitamos a que accedáis al listado de registros de software de Bizkaia Batuz y encontraréis nuestro software inscrito desde el mes de septiembre.

Por supuesto que independientemente de la Hacienda Foral a la que pertenezcas, podrás trabajar con iGEO perfectamente.

Si surgen más novedades y actualizaciones al respecto, os las haremos llegar mediante todos nuestros canales.

Recordad que en nuestro blog también publicaremos diferentes contenidos relacionados con iGEO, el sector y la Administración Pública.

Preguntas iGEOTECH 2021

Webinar del 26 enero 2022

Lee las preguntas que se realizaron durante las ponencias de iGEOTECH 2021 por parte de todos los clientes de iGEO.

Dado el grán éxito de estas I Jornadas Técnicas Formativas estamos compartiendo todo tipo de recursos para que podáis volver a visualizar y repasar cada una de las ponencias.

Preguntas realizadas en iGEOTECH 2021

A continuación os presentamos las preguntas realizadas en iGEOTECH durante cada ponencia.

Ponencia: Consejos para mejorar el proceso de facturación

ALESZA Cuando tenemos un contrato de xilófagos por ejemplo que es de 5 años y tenemos varios servicios distribuidos en mensual, cuatrimestral, trimestral, semestral y puntual.. ¿Cómo podemos hacer las facturas automáticamente para que salgan en esas fechas??

La confección de la forma de facturación en contratos gestiona todas las líneas incluidas en este contrato, por tanto si necesitamos que unos servicios tengan una forma y frecuencia de facturación y otros servicios se facturan con periodicidad diferente, hay que crear tantos contratos como sean necesarios.

La facturación automática recapitulativa, genera siempre una factura mensual con los servicios realizados a lo largo del mes, de tal forma que todos los meses habrá una factura con al menos una línea del servicio mensual, la factura del mes siguiente tendrá ese servicio mas el que haya tocado realizar en base a la periodicidad, y así sucesivamente.  

La alternativa también sería crear el contrato sobre servicio completado, y fusionar facturas de los trabajos realizados cada mes. Después de unificar la factura del mes (si se han hecho servicios) podrá emitirse.

BELLOTOLO – Has explicado la facturación de odt ya realizadas, pero por ejemplo nosotros facturamos independientemente de cuando se realicen los trabajos. Facturamos según la facturación elegida por el cliente, mensual, trimestral,… En este caso, ¿también se pueden adjuntar las odt y certificados al cliente? Muchas gracias. 

Para estos casos lo que tenemos que hacer es desde el planning, acudir al apartado órdenes de trabajo completadas y usando los filtros localizar los certificados que necesitamos del cliente. Una vez marcada la casilla en el lateral izquierdo de aquellos que necesitemos, pulsaremos el botón Acciones de la parte superior derecha y nos descargaremos los certificados.

Al enviar la factura por email, se podrá adjuntar el archivo descargado pulsando el botón “adjuntar documentos”, de esta forma además del pdf de la factura podrá descargar sus certificados.

BIOPYC – Buenos días una consulta sobre la ponencia de Adrián caballero «consejos para mejorar el proceso de facturación», ¿cómo activamos la factura electrónica?

El apartado mencionado se puede ver cuando tenemos activado en la empresa el módulo de facturación electrónica.

Para activar el funcionamiento de la facturación electrónica con la administración pública, por favor, poneros en contacto con el Departamento Comercial de iGEO ERP desde donde os ayudaremos. (comercial@igeoerp.com)

MONTAÑESA DE DESINFECCIÓN – ¿Se pueden incluir los gastos de devolución a los recibos devueltos para que se contabilice en el global del contrato? 

Si, para realizar este trámite acudiremos al recibo que necesitemos imputar el gasto de devolución, editaremos y en el apartado de “importe” sumaremos la cantidad necesaria. Como recomendación aconsejamos añadir un texto aclaratorio en el apartado Notas (si deseamos que lo vea el cliente) y/o en al campo de Notas internas (para dejar un registro interno).

FUMIGACIONES YOUNG (Colombia)

¿Cuál es el procedimiento adecuado cuando tengo un cliente en el que la desinsectación es mensual y la desratización trimestral dentro del mismo contrato, y debo garantizar que la factura se genere con cada servicio prestado según la periodicidad?

En este caso sería establecer el tipo de facturación recapitulativa, con ello, basta con establecer el día de generación de facturas para que el sistema cree la factura dependiendo de los servicios que encuentre ejecutados antes del día de generación de factura escogido.

¿Puedo activar de alguna manera la fusión de facturas fuera de un contrato (venta puntual) con factura de un contrato?

Si claro, realmente la funcionalidad de “fusiona facturas” está disponible desde el cliente >sección “facturas” donde podrán escoger facturas pendientes de emitir independientemente de su origen (venta/contrato), incluso se pueden fusionar facturas de diferentes sedes.

GRUPO BBC – Si tengo CUIT distintos para diferentes sedes, ¿Se puede facturar cada sede con su respectivo CUIT?

Para facturar estas sedes con sus propios CUIT´s, será necesario manejarlas como clientes independientes, dado que en iGEO siempre se tomarán los datos fiscales del cliente y no de sus sedes.

ASTRO CONTROL (México) – ¿Cómo puedo agregar la pre visualización de la factura?

Para poder activar la proforma en las facturas, será necesario editar las series de facturación ingresando por CONFIGURACIÓN–>Facturación–>Datos series /Numeración–>Series Facturación, allí encontrarán el checkbox “Permite factura proforma”.

Ponencia: Catálogo de productos. Buenas prácticas

 PESTCON 3 – ¿Ccómo puedo buscar biocidas por materias activas?

Para buscar biocidas por materia activa deben acceder a la Búsqueda Avanzada del menú Artículos y Servicios en Catálogo. En el apartado Datos del producto deben seleccionar el radial MIS PRODUCTOS y check box BIOCIDAS, de este modo se desplegará el campo MATERIA ACTIVA para realizar la búsqueda.  

CAMPOS SERRANO – Sería posible que las fds y los registros sean proporcionadas directamente por el proveedor en el caso los proveedores que están disponible en iGEO (mylva, killgerm, etc….). También estaría bien que se actualizarán automáticamente cuando haya cambios.

Los proveedores integrados en iGEO incluyen en su Catálogo cada uno de los documentos vinculados a cada artículo (Ficha Técnica, Ficha de Seguridad y Registro Sanitario), en caso que los archivos no se localicen en la ficha depende de cada proveedor. Para actualizar las fichas debería importar nuevamente el artículo desde el catálogo del proveedor cuando este haya actualizado el mismo.  

VECTOR – ¿Cómo puedo enviar una hoja de trabajo sin productos a los clientes?

En el caso del Parte de Trabajo no se incluye el apartado Productos Utilizados, pero en el Certificado de Servicio deberán solicitar una modificación de plantilla que procederá a ser valorada comercialmente y ejecutada por el Departamento de Diseño. *

MONTAÑESA DE DESINFECCIÓN – Buenas, ¿se puede sacar el LOMB por cada delegación?

Podrán obtener un LOMB por Delegación de la empresa debemos vincular los Almacenes en el módulo de Catálogo a cada una de las delegaciones. Posteriormente, deberán solicitar que en menú LOMB se incluye un desplegable para seleccionar el Almacén correspondiente. Los registros de adquisición se registrarán a partir de los Pedidos al proveedor.

ICSAM – Como se puede modificar la aparición de los apartados de las órdenes?

Para configurar los apartados de la ODT visibles desde el Portal Técnico deben acceder a la Línea de negocio y en el apartado Secciones de la Orden de Trabajo visibles por los técnicos seleccionar el botón +Editar configuración para marcar cada uno de los apartados que integrarán la ODT. 

ELITEQ – Los productos los tengo creados antes de que hubieran listado de proveedores.
Ahora, si quiero añadir un producto de un listado de proveedores, iGEO me crea un nuevo proveedor porque no detecta que yo ya lo tengo creado. ¿cómo lo puede hacer?

Dentro de la configuración de un producto, en los datos de compra, ¿que funcionalidad tienes los campos de unidad de compra y múltiplo de compra genéricos si luego estos datos se ponen dentro del proveedor?

Cuando se crea un proveedor de forma automática desde la importación de un artículo de su catálogo deben proceder a eliminar la ficha del proveedor en el artículo importado y a continuación eliminar el nuevo proveedor sin trazabilidad.

El campo unidad de compra es la cantida de unidades que se adquieren al proveedor, generalmente el valor de este campo es 1, el múltiplo de compra en las fichas de artículos individuales coincidirá con la unidad de compra 1. En caso de un artículo en formato pack de 6 unidades, será Unidad de compra 1, Múltiplo de compra 6. Si el proveedor nos obliga a adquirir dos packs, Unidad de compra 2, Múltiplo de compra 6.

Ponencia: Uso de catálogo de proveedores

CAMPOS SERRANO – Seria interesante saber a qué servicio está asociado un producto desde la ficha de cada producto. Haría más fácil quitarlo de los productos recomendados. 

Hemos habilitado la página de sugerencias: https://www.iGEOerp.com/sugerencias/ para que tengáis un espacio específico en el que hacernos llegar todas vuestras ideas y que puedan ser gestionadas directamente por nuestros comités de diseño.

ELITEQ – En un producto que te descargas de un catálogo de proveedores, sus fichas técnicas y de seguridad se actualizan automáticamente cuando hay una nueva versión? El proveedor se compromete a tener en su listado de iGEO la última versión de las fichas?

Cada proveedor es quien mantiene actualizado su catálogo. 

Estamos trabajando en una mejora para que sea más sencillo actualizar vuestros catálogos cuando un proveedor actualice el suyo, actualmente debes descargar la nueva ficha en su catálogo para poder actualizar el artículo de vuestro catálogo.

DESUR AGRICOLA ¿Tenéis previsto abrir una línea de negocio en el ámbito fitosanitario?

Dada vuestra gran demanda sobre esta línea de negocio, desde hace tiempo contamos con una línea de negocio de fitosanitarios, en la cual puedes genear su toma de datos, vincular los servicios y productos específicos, etc.

Por supuesto que se puede realizar la toma de datos y posteriormente generar un Certificado de Servicio al completo como ocurre con el resto de las líneas de negocio.

FDI BIOSEGURIDAD URBANA – ¿Habrá proveedores en Latinoamérica o México? 

Si, ya estamos configurando uno en México que se llama DYAB, en Colombia tenemos otro que se llama DISPEIN. Vamos a empezar una estrategia en unos meses para vincular a más, haremos una vinculación masiva para ampliar nuestra lista.

Ponencia: Pedidos  y Compras.

ELITEQ – Si un producto lo necesito en dos líneas de negocio, según vuestras indicaciones tengo que crear dos productos, uno para cada línea. Es la única forma de que el cliente pueda visualizar el producto en su portal cliente independientemente de la línea de negocio que tenga activa.

Entonces cómo hacer la compra o recepcionar el pedido? Cuando se realiza la compra no se sabe que cantidad de este producto va a cada línea de negocio ¿cómo puedo llevar el control de almacén?

Así  es, el producto hay que darlo de alta dos veces, uno para cada línea de negocio.

La gestión de dicho producto se realiza de forma independiente, si lo desea puede ponerle un código diferente o cambiarle el nombre para que se pueda distinguir sin ningún problema.

GRUPO VECTOR – En el caso de compra de artículos de supermercado? Habrá alguna forma de escanear el ticket.

Un ticket de compra puede ser fotografiado y archivado como fichero entre los documentos de la compra (clicando dentro de la ficha de la compra el boton naranja  de Docs/Facturas de la Compra). La lectura directa por escaneo de un ticket no es posible en iGEO.

INSEC – ¿Si tenemos hecha la compra y luego hacemos la devolución?

Si tenéis creada la compra y hay que procesar en iGEO la devolución, por un lado hay que crear la devolución (si estaba creado el pedido esto permite de regularizar el stock del almacén con un movimiento de salida). Por otro lado, para regularizar a nivel contable los recibos, es aconsejable crear una compra pero con importe negativo.

Ponencia: Interface Gráfica.

AMBITEGA – Al configurar las columnas, a nosotros nos pasa que no se guarda esa configuración, igual que acaba de pasarle al ponente. Es algo recurrente que le pasa a más gente y tendría solución? Gracias 

Lo normal es que si le pinchas al engranaje en un listado y configuras las columnas en el orden que os interese al darle al botón verde de guardar configuración se quedaría esta guardada y no debería modificarse salvo un caso: si se borra el historial de navegación con las cookies y los archivos e imágenes almacenados en caché.

En este caso sí se eliminaría el orden. Si siguiendo estas instrucciones no se quedará guardado habría que reportar este error al Dpto de Soporte de iGEO ERP Cloud Platform.

PLAGUISYSTEM – Si genero un listado de algún tema, por ejemplo un listado de ot por ejecutar en septiembre y filtrado por zonas, y me salen en pantalla 70 ordenes de trabajo, repartidas de 20 en 20 por seleccionar que así aparezcan.

Si aplico la acción de seleccionar las que quiero asignar a un día de ejecución, si selecciono 3 o 4 de cada pantalla, para que al cambiar de pantalla, y ejecutar la acción, solo me ejecuta la acción en una pantalla, y no en las 3 pantallas en las que yo he seleccionado varios clientes de cada pantalla.

Esto obliga a ejecutar la acción cada vez que me muevo en la pantalla que hago para entonces para ejecutar una acción en varios clientes seleccionados que están en 2 o 3 vistas de pantalla?.

Para este caso la mejor manera es que intentéis realizar la búsqueda y aplicar el número máximo de filtros posibles para que se quede en la misma tabla en la que estáis trabajando el resultado de búsqueda lo más acotado posible y así poder seleccionar todos los resultados de una sola vez.

Como bien nos indicas, aunque selecciones varias opciones de diferentes páginas, la acción sólo se realizará de aquellas que formen parte de la página que estemos viendo en pantalla.

FUMIGADORA MULTI EXTERMINADORA (Guatemala) – ¿Puedo darles mi propio diseño a los informes (redacción, colores, orden)?

Claro que sí, las plantillas que tienen disponible para la generación de documentos desde la plataforma son totalmente personalizables respecto a la ubicación de los apartados, colores corporativos, inclusión de textos fijos.

Si ya realizaron la modificación inicial podrán solicitar bajo valoración cualquier cambio que requieran, para ello deben enviar la solicitud al departamento de Soporte Técnico.

Ponencia: Diferentes formas de trabajar con el Planning

Rosi Fernandez – Si previamente no tenía una dirección de correo electrónico para verificar y la recoge el operario para acceder a este email tengo que irme al contrato de cada una de las órdenes para poder verificar?
¿Esto no se puede hacer de una forma masiva?

No, los correos electrónicos usados para el envío de partes de trabajo o certificados de servicio son tomados desde la sección “configuración para planificador” que encontrará al editar una sede.

Una vez se tengan diligenciados, a los técnicos les aparecerá por defecto para evitar confusiones.

Ponencia: Optimizar y agilizar la creación de presupuestos para mejorar la rentabilidad.

INSEC Varias preguntas al respecto.

1) ¿Tenemos la posibilidad de tener los datos de la calculadora en un pdf por ejemplo para tener en el histórico carpeta del cliente?

No tenemos configurada esta opción ya que actualmente podemos disponer, al completo, de esa información en el momento que la necesitemos. Solo tenemos que volver al presupuesto que nos interesa consultar, editar y acceder a la calculadora comercial para visualizar todos los datos que contiene.

2) No debería aparecer el tiempo. Nosotros lo quitamos. origina malentendido con el cliente. Si aparece 60 minutos y solo has estado 40 te dice que le tienes que hacer un descuento.

En caso de que no queramos que aparezca el tiempo siempre tenemos la posibilidad de, una vez trasladados los datos de la calculadora comercial al presupuesto, editar esa línea y eliminar esa información.

Por otro lado, si un servicio lo podemos realizar en 40 minutos deberíamos indicar ese tiempo al usar la calculadora comercial, ya que si no somos rigurosos con los datos que introducimos la no podremos obtener unos datos de coste veraces y la calculadora no será tan efectiva como debería.

ELITEQ – Uso de la calculadora de costes varias preguntas:

1) ¿El producto que se pone es de una visita o anualmente?.

Los datos que se introducen en la calculadora comercial tienen que ser los que se imputan durante la duración del contrato. Por lo tanto, el gasto que debe contabilizarse derivado del uso de producto, de EPI’s, de vehículo… Es el que se estima utilizar durante el año de contrato que estamos presupuestando.

2) EPI’s aparece el precio de venta, ¿no debería ser el precio de coste y a la suma de todo se pone el beneficio?.

Todos los precios que se incluyen en la calculadora comercial corresponden a los costes de cada artículo. Posteriormente en la ventana inicial de la calculadora podemos ver los costes totales desglosados (costes únicos del presupuesto, costes recurrentes del presupuesto, total margen, total comisión comercial).

Aquí es donde podemos ver el importe correspondiente al % de beneficio que hemos configurado previamente.

3) El margen de un presupuesto se define en la sede de la empresa, pero ¿no lo puedo cambiar, en función del cliente o de lo que se esté vendiendo?.

En realidad el margen de presupuesto, junto con otros datos como los diferentes tipos de costes por defecto y los tipos de horarios de trabajo, se edita en el módulo de configuración -> negocio -> otros parámetros.

Actualmente, solo es posible modificarlo desde este apartado. En la siguiente versión de la calculadora comercial incluiremos la posibilidad de editar el margen de beneficio directamente en la propia calculadora comercial.

4) Si pongo comisiones, ¿qué conlleva? ¿dónde va la comisión?.

No se responde a esta pregunta, no tiene relevancia.

5) ¿Cómo usar la calculadora de costes con la toma de datos en presupuestos de legionella? ¿Qué tengo que hacer?.

La calculadora comercial se puede utilizar en la creación de un presupuesto de cualquier línea de negocio que tengamos creada en nuestro catálogo. Por supuesto, también podemos utilizar la calculadora comercial para preparar presupuestos de legionella, de manera análoga a la mostrada en esta formación para un presupuesto de DDD. 

Ponencia: Como mejorar el uso general de iGEO

INSEC – Se debería poder crear un ticket a sugerencias.

Hemos habilitado la página de sugerencias: https://www.iGEOerp.com/sugerencias/ para que tengáis un espacio específico en el que hacernos llegar todas vuestras ideas y que puedan ser gestionadas directamente por nuestros comités de diseño.

Ponencia: Costes, productividad y rentabilidad

INSEC – Faltan los gastos generales serían 4 factores. 

La rentabilidad se calcula en base a tres factores principales, habiendo un cuarto opcional. Los tres factores principales son : el tiempo empleado por el empleado al realizar el servicio (previamente tiene que haberse configurado el coste del empleado en la ficha de RRHH) , el precio de compra del producto (previamente debe haberse configurado el precio de compra en la ficha del producto en el módulo del catálogo) y por último el coste del desplazamiento a las instalaciones del cliente (en el módulo de catálogo -> recursos/vehículos > coste kms) indicaremos un ponderado de lo que nos cuesta mantener la flota de nuestra empresa.

El cuarto punto sería incluir costes adicionales a la hora de realizar el servicio (dietas, hoteles, imprevistos) que se podrían incluir manualmente en el apartado de costes de la orden de trabajo.

SIGEAM – Buenos días. Cuando estás en un formulario, como el de facturas emitidas o el de recibos pendientes, si aplicas un filtro (p.e. para visualizar todos los registros de un cliente), al entrar en el registro y volver al formulario pierde el/los filtros aplicados. ¿cómo se pueden mantener? En el formulario de recibos pendientes de cobrar, ¿por qué no salen todos? 

Al trabajar con un listado en el que hemos aplicado una serie de filtros o hemos generado mediante la búsqueda avanzada, para no perder la información con la que estamos trabajando, recomendamos abrir pestañas paralelas a la que estamos trabajando, si haces clic en el botón derecho del ratón en el concepto que quieres abrir (nombre del cliente, nº de factura) verás que aparece una opción que sería “Abrir enlace en pestaña nueva”, otra opción sería mantener Ctrl + click botón izquierdo.

De esta forma abrirás pestañas paralelas y siempre mantendrás tu información sin modificaciones.

Ponencia: Configuración de empleados. Mejora de la información hacia el cliente

COPLA GROUP (Colombia)

¿El costo de empleado es por hora, minutos o segundos?

El valor seleccionado es por hora de mano de obra del operario, el cual pueden calcular sobre el salario base del técnico, sin embargo, dado que no todos los operarios tienen siempre el mismo salario, al momento de hacer uso de la calculadora este valor es
totalmente modificable.

¿Esta optimización de rutas funciona en tiempo real o solo se basa en la información almacenada, como el tráfico por una calle o algún accidente vía al sitio de un cliente?

En el cálculo de rutas inteligentes se tiene en cuenta la estadística respecto al tráfico de las zonas donde se deben programar los servicios.

SANITAL (Argentina)¿Si un empleado tiene rol de técnico aplicador, existe alguna manera de otorgarle permisos comerciales para que pueda convertir un cliente potencial en cliente y generar presupuestos y ventas puntuales? Ya que muchas veces los clientes potenciales son visitados para tomar datos directamente por los técnicos que realizan el servicio en el momento.

La respuesta es sí! Para poder hacerlo el técnico debe tener habilitado un usuario de oficina y debe tener en su ficha de empleado en el módulo de RRHH seleccionada la opción de técnico autogestionable.

De esta manera con ese mismo usuario podrá gestionar potenciales, clientes, presupuestos y de igual forma realizar sus servicios desde el portal técnico.

Adicionalmente al convertirse en un usuario de oficina se le podrán asignar los roles necesarios para las actividades adicionales que requiera hacer en el Portal Oficina.

Jason Piragauta – ¿Cuál es la ruta para activar esta opción de jornada laboral para personal técnico?

La activación como tal no la realizan ustedes, lo deben solicitar al correo de soporte técnico y una vez activa todos los empleados tendrán disponibles los iconos de iniciar, pausar, reanudar o finalizar la jornada laboral.

Monica Martín – Como puedo saber si un técnico inicia el trabajo antes de llegar al cliente.

Si el técnico permite registrar la ubicación en la ejecución del servicio, se podrá validar la geolocalización de inicio y fin, donde se podrá establecer si la inició antes de llegar físicamente a la sede del cliente.

Ponencia: Charla tecnológica (IoT). Trampas Inteligentes en iGEO

SANITAL (ARGENTINA) ¿Cómo se activa el NPS en los clientes?

Inicialmente debe dirigirse al módulo “CONFIGURACIÓN”>“Empresa”>“Datos generales”.

En la configuración de las delegaciones encontrarán el checkbox para activar la encuesta, y establecer los textos por defecto que tendrá el correo de invitación y de valoración en la plataforma del cliente.

Por último, al editar la ficha de un cliente en CRM podrán establecer si con ese cliente quieren activar la encuesta NPS y escoger la forma de envío.

CONTROL AGRO (CHILE) – ¿Quisiera saber si se pueden realizar ODT sin tener conexión a internet?

Claro que sí, esto mediante la funcionalidad modo OFF-LINE. Para tenerla deberás solicitar al correo de soporte que la activen para todos tus empleados técnicos y a su vez que te envien el video de uso.

Ponencia: Planos y puntos de control.

NET DESINFECCIONES (Argentina)En el punto de control, ¿cómo hago para que coincida el código único? ¿Y cómo hago para cambiar un punto de control cebo por trampa de captura y no perder los datos?

El identificador único nunca podrá repetirse, ya que es un consecutivo generado en automático por la plataforma y va aumentando cuando se crea un punto de control, la idea de no repetir es para facilitar los proceso de trazabilidad.

Nota: tener presente que código e identificador único son datos diferentes, el código si se puede repetir.

Con respecto a la otra consulta, al ser un cambio de finalidad no se puede hacer parcial, si se realiza aplicaría para todos los cliente donde tiene instalado ese tipo de punto de control, por ello lo que se debe hacer es inactivar el punto de cebado y crear uno de captura.

La información del punto de cebado siempre estará disponible para futuras consultas.

Ponencia: ¿Cuando y cómo utilizar la opción de cantidad en productos sugeridos?

FUMIGADORA MULTI EXTERMINADORA (Guatemala) – ¿Cuándo se elimina un producto de una orden de trabajo afecta el inventario?

Si la orden de trabajo ya ha sido ejecutada y de esta ejecución se realizó un movimiento automático en el almacén del técnico (almacén avanzado), la eliminación de este producto se verá reflejada en el stock correspondiente.

Si aún no se ha ejecutado no afectará ningún inventario ya que no se ha consumido.

BIOC (México) – ¿Qué pasa si el técnico no ocupa toda la cantidad que pusimos nosotros en la orden de trabajo?

Si el técnico consume menor cantidad de producto sugerido y se está usando la funcionalidad de almacén avanzado, del almacén que tenga asociado solo se descontará el consumo final.

Es decir, que las cantidades registradas en cada orden de trabajo desde la creación de la calculadora pueden ser modificadas por el personal técnico en cualquier momento.

Onalby Mejía – En el caso que se necesite facturar productos utilizados en los diferentes servicios, se puede en fac recapitulativa.

En estos casos la inclusión de esos productos se deberá realizar de forma manual, una vez creada la factura se podrá editar para agregarlos con su respectiva cantidad y precio.

Ponencia: Módulo de Legionella. Buenas prácticas

ELITEQ – Varias pregutnas:

  1. La operación de limpieza y desinfección se puede realizar también desde los puntos de control?? Si no es así, el problema que tenemos es que el mismo punto cuando es mixto se tiene que hacer dos veces, por lo que se tarda mucho en rellenar toda la documentación

Los cuestionarios de tipo Protocolo (Limpieza y Desinfección) no disponen de esta funcionalidad que integra los datos en la operación complementaria con circuitos vinculados. Solo está disponible para la Determinación de temperatura de puntos terminales (AFCH y ACS).

2. En el ejemplo que ha realizado cristina se da por hecho que cuando realizamos el contrato ya tenemos detallada toda la información de la planta, es decir, ya conocemos todos los puntos de control de la instalación antes de ir a realizar el tratamiento. No siempre es así. Como se debería de proceder cuando se tiene que hacer una legionella pero no hemos podido crear previamente los puntos de control?

En el caso de no conocer la instalación previamente en cuanto al número de puntos terminales, el propio técnico puede realizar el alta de los mismos desde la ODT o puede realizarse desde la propia Sede de forma posterior en la oficina. 

3. No hay ninguna forma, como está en plagas, de poner producto predeterminado dentro de cada operación de limpieza y desinfección y no tener que buscar cada vez el hipoclorito?

Por el momento los productos sugeridos se trasladan al técnico a través de la tabla Producto Sugerido de la ODT, pero deben de incluirse manualmente desde el apartado Productos Utilizados de la operación de LImpieza y Desinfección para que se recojan en el Certificado de Limpieza y Desinfección y se trasladen automáticamente a los Productos Utilizados de la orden. 

4. cuando creas el contrato y las operaciones del contrato ya se recoge que hay que recoger x muestras de legionella y se crea estas operaciones en una odt. Cuando dentro de la operación de limpieza y desinfección vuelvo a poner ejecutar odt para la recogida de muestras. No se duplican las odt de recogida de muestras? Una primera creada cuando hacemos el contrato y una segunda cuando la creamos desde la operación de limpieza y desinfección?

En estos casos debemos decidir si queremos planificar las recogidas manualmente incluyendo estas en la Tabla de operaciones o seleccionar el botón Ejecutar de las operaciones Limpieza y Desinfección al verificar la ODT para generar una ODT adicional de recogida (que se registra en el Plan de actuación pero no en la Tabla de Operaciones). 

5. El envío del certificado de la recogida de la muestra al laboratorio no lo puede hacer el propio técnico.

El documento para notificar el envío de muestras al Laboratorio no puede enviarse desde el Portal Técnico, debe realizarse por parte del RT en la oficina.

ICSAM CONSULTORÍA Y FORMACIÓN – En las desinfecciones, como se rellenará correctamente el procedimiento en la orden? Porque hay un nivel de biocida inicial y otro final.

El nivel de biocida inicial se incluye en el apartado Condiciones iniciales de la operación, mientras que la Tabla de mediciones de la misma debe recoger las mediciones de biocida desde el inicio al fin de la desinfección, incluyendo Concentración, Temperatura y pH.

Ponencia: Mejora la comunicación en la empresa. Módulo Avisos

ECOSERRA – En la publicación que aparece entre ponente y ponente se muestra que es posible asignar un aviso a una odt y automáticamente que se pueda incluir esa odt en el planning según horario de la sede. ¿Cómo se podría utilizar ésta herramienta?

Al coger la gestión de un aviso de tipo incidencia, una de las acciones a realizar es la de crear una odt para realizar el aviso.
Con esta opción al pulsar el botón continuar y crear acción, saldrá una nueva ventana donde habrá que elegir tres opciones: crear odt en contrato, crear odt en una venta y la de crear una odt en una nueva venta.

La opción más recurrente es la de crear la odt en un contrato y si este es el caso, seleccionaremos el contrato y marcaremos o no la opción cobrar este servicio según corresponda.

Si no lo cobramos al pulsar el botón crear odt, saldrá una nueva ventana donde tendremos que pulsar el botón añadir servicio a esta odt, tras hacerlo saldrá la opción donde debemos añadir el servicio y la cantidad de visitas.

Al guardar los datos introducidos (servicio y cantidad) volveremos a la ventana anterior y pulsaremos el botón siguiente paso que nos llevará al formulario que ya conocemos, que es el de generar la odt, donde según los datos que estén indicados en el apartado con los horarios y días de la semana permitidos por el cliente (sede) al obtener las fechas candidatas y posteriormente generar la odt, automáticamente se incluirá esa odt en el planning según horario de la sede. 

INSEC – ¿A que te refieres con mensaje emergente?

Los mensajes emergentes son notificaciones contextuales que ayudan a entender una acción o nos indican instrucciones específicas, contenidos concretos o informaciones adicionales que deben tenerse en cuenta al realizar una acción.

Suelen mostrarse en ventanas emergentes conocidas también como pop-ups.

PCP INTERNACIONAL – Muchas veces tenemos que formar a los clientes en cómo implementar los avisos para registrarlo en la plataforma y ser visualizados por los técnicos. ¿cómo en su interfaz de cumplimentación? ¿muy distinta o igual de la que tenemos los técnicos?

Contestar con detalle y dejar este enlace donde lo explicamos: https://youtu.be/xgnHGYtq2h8

Ponencia: Trabajar con la Administración Pública (Ayuntamientos)

PCP INTERNACIONAL – ¿Pueden cargarse en los mapas los datos ofrecidos por los clientes para ver zonas potenciales de control? Avistamientos, rastros, sonidos sospechosos… etc y diferenciarlos de los puntos referenciados? ¿Podemos seleccionar por defecto que tipo de gráficas queremos que nos genere en un informe?

Si, podéis adecuar las preguntas de los tipos de puntos de control desde la configuración de empresa, apartado negocio, tipos de punto de control. De esta forma añadiendo preguntas adicionales los técnicos podrán responderlas en cada visita. 

Estas preguntas si tienen valores de respuesta graficables podrán seleccionarse para realizar con cada pregunta una gráfica. 

Al ver los resultados de la gráfica podrá elegirse entre gráfica de barras o de líneas. Y jugar con la forma de agrupar la información, por plaga, por categoría, por zona, plano o punto de control.

Ponencia: Optimizador de Rutas mediante Inteligencia Artificial

PCP INTERNACIONAL – ¿Permite el programa comparar diferentes rutas (inteligentemente calculadas) para una serie de servicios fijando unas condiciones determinadas respecto a otras o sin condiciones?

Por elegir mejor el día para realizar qué servicios, o si es mas optimo salir desde un punto o desde la empresa… etc. ¿Puede comparar rutas y ofrecer un parámetro de eficiencia?

No es posible a día de hoy realizar una comparación de diferentes rutas para que el usuario pueda elegir la que más le conviene.

La Inteligencia Artificial ya tiene en cuenta todos los factores posibles a la hora de optimizar un conjunto de órdenes de trabajo siempre que la información esté bien introducida en el ERP.

Al ser una IA, irá aprendiendo poco a poco y optimizará cada vez mejor las rutas y utilizará la información de una forma más concreta, no se descartan realizar mejoras en un futuro.

BIOSINTEG (México) ¿El tiempo total del desplazamiento, se refiere a ida y vuelta de nuestra sede? O solo a la ida.

El tiempo del desplazamiento el ideal es poder calcularlo sobre ida y regreso, por ejemplo: si el tiempo de ida son 15 min el ideal sería poner que el tiempo total sería de 30 min.

Todo esto dependiendo de como ustedes lo quieran tener en cuenta para manejarlo ya que el técnico podría desplazarse hacía otro servicio donde también se habrá calculado el tiempo de desplazamiento.

Si van 2 personas, 1 técnico y 1 supervisor, ¿cómo puedes manejar esta información?

En esta opción podríamos tener dos variables: La primera sería sacar el valor medio que hay entre el coste por hora del técnico y del supervisor, y manejar ese punto de valor medio. La segunda sería agregar por conveniencia en la utilidad el valor más alto, en este caso el del supervisor.

¿Los peajes, se consideran por visita? ¿O por año?

Estos peajes deben tomarse en cuenta por el periodo de duración del contrato, por ejemplo: si es un peaje de ida y uno de regreso y al cliente se le hace una visita mensual en un contrato de un año, se debe poner 24 y el valor con el fin de que la plataforma sume el
valor de las 12 visitas con los dos peajes, el de ida y vuelta.

Ponencia: Stocks valorados. Como mejorar el control de productos

Los movimientos de cualquier almacén, se pueden pasar Excel, para compararlos, es decir, entradas Vs salidas

Efectivamente, podrán ingresar a cada almacén, en la opción de ver movimiento y aplicar el filtro de la parte superior, allí se visualizarán entradas y salidas, y en la parte inferior generar la respectiva exportación en excel.

M&M CONTROL DE PLAGAS (Argentina) – ¿Se puede sugerir la utilización de maquinarias al igual que los productos?

Así es, la forma correcta de hacerlo es la siguiente.

Primero debes ingresar en la ficha del servicio directamente desde el catálogo, allí le vas a agregar en las indicaciones de ejecución del tratamiento cuál es el equipo o la maquinaria que se sugiere utilizar para llevar a cabo el proceso de ejecución, adicional a ello si hacemos uso de la calculado comercial podemos agregar el equipo/maquinaria a utilizar y así también calculamos el costo por hora de uso.

Ponencia: Puntos clave en la verificación de ordenes de trabajo

GRUPO VECTOR (El Salvador) – ¿Cómo se procede si hay un refuerzo de calidad?

Cuando se requieren servicios de refuerzo, estos podrán ser incluidos desde el mismo contrato o venta con la opción de “+ Nueva Orden de Trabajo sin coste”, “+ Nueva Orden de Proactivo” y allí agregar los productos sugeridos para la ejecución de dichos servicios.

Si estas órdenes están generadas y en estado pendientes de ejecución en el momento de realizar la rotación de los productos estos se actualizarán de acuerdo a la acción realizada.

Ponencia: Como potenciar el uso del Portal Cliente en tu empresa

ADVERSUM (México) – ¿Nos gustaría saber en qué parte podemos realizar la activación de la carpeta digital? ¿Esto tiene un costo?

La carpeta digital mencionada en las charlas, hacía referencia al Portal Cliente el cual pueden manejar como una “carpeta digital” para tener toda la información que se requiere en las visitas de auditoría que tienen los clientes.

Ponencia: Rotación de ingredientes activos en ordenes de trabajo futuras

COLFOG (Colombia) – El servicio programado con rutas inteligentes no me deja mover ni fechas, técnicos y horas. Como hago para que esto sea posible. Ya que por lo general se presentan modificaciones.

Cuando se crean las rutas usando el cálculo inteligente, si se requieren mover los servicios se podrá hacer de la misma manera como si programará de forma manual una vez se complete la optimización.

Les recordamos que los servicios se programan teniendo en cuenta diferentes factores como lo son el tráfico, las restricciones horarias de las sedes y las fechas bloqueadas, entre otros.

Estas son todas las preguntas que recibimos en iGEOTECH 2021.

Por supuesto que si tenéis más dudas, podéis contactar con nuestros departamentos de soporte y os explicaremos todo lo que necesitéis saber al detalle.