ISO/IEC 27001 – La seguridad de tu información está garantizada

iso iec 27001

El acuerdo que dio lugar a la norma ISO/IEC 27001 fue aprobado en octubre de 2005 por la Comisión Internacional de Estándares y por la Comisión Electrónica Internacional (CEI), generando un patrón de seguridad en la información de ámbito global. De esta manera se especificaron los requisitos imprescindibles para crear, implantar, mantener e implementar un sistema de gestión en la seguridad de la información, siendo la disposición que la desarrolla en España la  UNE ISO/IEC 27001.
iGEO ERP esta alojada en los servidores de la multinacional Google, estos servidores se rigen por este estándar internacional garantizando la seguridad de sus datos mediante 130 requisitos y 114 controles por los que el gigante de los buscadores es auditado e inspeccionado.

ISO/IEC 27001 - Ventajas de la norma

Las ventajas principales que aporta esta norma a los objetivos de las organizaciones son:

  • Prueba con independencia que los controles internos cumplen los requisitos de gestión corporativa, y jamás paralizan la actividad comercial.
  • Prueba que se acatan las leyes y normas de aplicación.
  • Da una fiabilidad acreditada a sus clientes al demostrar en los contratos que cumple con la seguridad de forma prioritaria.
  • Hace de forma independiente la verificación de que la organización tiene identificados, controlados y tratados los posibles riesgos, al tiempo que impone formalmente unos procesos y documentos para la protección de la información.
  • Prueba que existe un compromiso de la cúpula directiva de la corporación en cuestión con la seguridad de la información.
  • Las inspecciones constantes a las que se someten los que adoptan este estándar ayudan a un absoluto control del rendimiento y la implementación constante de mejoras en todo el proceso de seguridad.

La Seguridad  verificada por una empresa externa

Como todos los estándares internacionales tiene que ser una empresa externa certificadora, acreditada debidamente e independiente, la que tras un largo y continuado proceso de auditoria dictamine si se cumplen o no las directrices marcadas, verificando su grado de implantación real y su eficiencia.
La seguridad de información está desarrollada por la serie 27000 entre la que destaca la norma ISO 27002, que marca cuatro directrices principalmente para garantizar las buenas prácticas:

  1. Confidencialidad: Única y exclusivamente las personas autorizadas son las que pueden acceder a la información.
  2. Integridad: Los métodos de proceso y control de la información han de ser exactos y completos.
  3. Disponibilidad: Los usuarios autorizados tienen pleno acceso a la información cuando ellos lo requieran.

En iGEO podemos garantizar la mayor seguridad de los datos gracias al obligado cumplimiento de esta norma internacional ISO/IEC 27001 que nuestros servidores realizan y que certifican Ernst & Young CertifyPoint, un organismo homologado por Consejo de acreditación Danés, miembro de International Accreditation Forum (IAF). Y por supuesto este certificado es válido en todos los países del planeta.

Herramienta de Soporte desde iGEO

Herramienta de Soporte desde iGEO

Utiliza la herramienta de Soporte desde iGEO, y comunícate con directamente desde la App.

Como bien sabéis, la comunicación entre vosotros y nuestro departamento de Soporte, es esencial.

Por eso nuestro departamento de Soporte está trabajando para mejorar nuestros servicios y ofrecer una respuesta más rápida a sus solicitudes y necesidades.

Para que la comunicación entre ambas partes sea más rápida, fluida y eficaz, hemos incorporado nuestra Herramienta de Soporte en el Portal Oficina, mediante el botón de interrogación, en la parte inferior izquierda.

Al clicar este botón, aparecerá la nueva herramienta de soporte, con el objetivo de poder proporcionaros una respuesta más rápida y con un conocimiento previo de la situación, lo que acortará los tiempos de espera de los tickets.

Al clicar en el icono, aparecerá la siguiente tabla donde podréis realizar diferentes acciones.

Opciones de la Herramienta de Soporte desde iGEO

La primera opción es “Crear ticket a Soporte”.

Al lanzar el ticket directamente desde la aplicación de iGEO, podéis reportarnos vuestra necesidad de una manera más clara y directa.

De esta forma nuestros agentes podrán responder contando con toda la información necesaria agilizando los tiempos de respuesta.

Los apartados que necesitamos para optimizar este proceso son:

  • Nombre del contacto.
  • Correo electrónico.
  • Tipo de Solicitud.
  • Portal del ERP.
  • Módulo del ERP.
  • Asunto.
  • Descripción.

Por supuesto, podréis añadir imágenes, capturas de pantalla, links y otras opciones adicionales para generar el ticket lo más completo posible.

El secreto está en los detalles

Crear un ticket es ahora más sencillo y rápido utilizando la Herramienta de Soporte que mediante el antiguo método.

Basta con identificar aquellos aspectos necesarios y el formulario tiene todos los detalles.

Por si queda alguna duda, todos estos detalles los pueden encontrar explicados en el manual de uso que adjuntamos a este correo.

Esperamos que muy pronto, esta Herramienta de Soporte sea el canal de comunicación principal y directo con nuestro departamento de Soporte.

Biblioteca de Conocimiento

La biblioteca de conocimiento es una herramienta que ponemos a vuestra disposición para que realicéis cualquier búsqueda específica de las funcionalidades de cada módulo de iGEO.

Si desplegáis esta opción, encontraréis diferentes apartados:

  • Común.
  • Configuración.
  • RRHH.
  • Catálogo.
  • Planning.
  • Compras/Gastos.
  • Facturación.
  • Avisos.
  • Portal Técnico.
  • Portal Cliente.

Cada uno de estos apartados tendrán incluidos diferentes artículos que iremos actualizando según desarrollemos nuevas funcionalidades.

Utiliza el Buscador inteligente

Justo debajo de la Biblioteca de Conocimiento, encontrarás el Buscador Inteligente.

Como es obvio, la funcionalidad principal es que podáis encontrar cualquier artículo de forma rápida gracias a palabras clave (facturas emitidas; clientes potenciales; datos educativos; etc).

Pero no solo eso, sino que iremos incorporando las búsquedas más repetidas por todos vosotros, para que podáis ver in situ que es lo que más está siendo buscado.

Esperamos que muy pronto, esta herramienta sea el canal de comunicación principal y directo con nuestro departamento de Soporte. Trabajamos para que vuestra experiencia como usuario de iGEO ERP sea excelente.

iGEO ERP: Los mejores datos de nuestra historia

Los mejores datos de nuestra historia

Desde iGEO ERP, os damos las gracias porque hemos registrado los mejores datos de nuestra historia.

¡¡En este 2021 iGEO ERP tiene muchos motivos para daros las GRACIAS!!

Nos sentimos orgullosos de lo que hemos conseguido juntos hasta ahora y estamos muy agradecidos a todos vosotros porque sabemos que el camino, sobre todo de este último año, no ha sido nada fácil.

Para que tengáis en cuenta algunas de las cifras de iGEO, os contamos que…

  • La familia iGEO no ha parado de crecer. Durante el 2020 han depositado su confianza en nosotros 104 nuevas empresas en España y mas de 340 en todo el mundo, tanto en LATAM como en Europa.
  • Ya son más de 830 empresas las que trabajan a diario con iGEO en diferentes países (Portugal, Italia, Colombia, México, Argentina, Perú, Chile, Ecuador…)
  • Un total de 14.575 usuarios activos están utilizando iGEO para su trabajo diario, tanto personal técnico como de oficina.
  • Un elevado grado de satisfacción de nuestros clientes, donde el 98% de las empresas que comenzaron con iGEO siguen apostando por nosotros.

Este es nuestro mayor orgullo, porque nos confirma que estamos en el camino correcto para ayudaros a cubrir vuestras necesidades.

Sabemos de la importancia que tiene para vosotros trabajar con un software que os permita organizar y consultar en tiempo real todo lo que ocurre en vuestra empresa.

Por todo esto, desde iGEO ERP seguimos incansables buscando nuevas funcionalidades para facilitar la gestión integral de tu empresa y mejorar tu rentabilidad.

Os adelantamos que nos espera un año con grandes novedades. En este primer trimestre aparecerán nuevas funcionalidades como:

  • Cálculo de rutas con inteligencia artificial 
  • Mapas de calor personalizados 
  • Generador automático de presupuestos (calculadora) … y muchas otras más sorpresas, que os estamos preparando para este 2021.

A ti, que ya formas parte de esta gran familia, queremos darte las gracias de corazón por ser nuestros compañeros de viaje…

GRACIAS POR SER UN #iGEOlover

Higiene Ambiental Consulting firma acuerdo con iGEO

higiene ambiental consulting

iGEO ERP e Higiene Ambiental Consulting han firmado un acuerdo de colaboración.

El objetivo es que las empresas de sanidad ambiental puedan alcanzar su máxima eficacia en todos sus aspectos. Gracias al software específico desarrollado por iGEO ERP, las empresas contarán con todos los servicios y utilidades a nivel operativo y funcional, que les ayude a lograr sus objetivos empresariales de una forma más rápida.
Juntos para la profesionalización del sector de la sanidad ambiental
Higiene Ambiental Consulting es una consultora especializada en el sector de control de plagas, control de Legionella, calidad ambiental y desinfección alimentaria. El trabajo que desarrolla incide en todas las áreas de la empresa: operaciones, comercial, recursos humanos y financiera.
La colaboración entre ambas va a poner a disposición de las empresas nuevas funcionalidades.  La aplicación iGEO ERP, contará con un acceso a servicios de auditoría especializada de forma personalizada para cada empresa.
Tanto iGEO como Higiene Ambiental Consulting han crecido a lo largo de estos años gracias a las necesidades y propuestas que le han proporcionado sus clientes, por lo que la especialización en el sector es completa.
Cualquier empresario debería poder responder estas preguntas:

  • ¿Me podría ahorrar tiempo y dinero en la gestión de mi empresa?
  • ¿Mi posicionamiento en el mercado y los costes están siendo los adecuados?
  • ¿Puedo ahorrar papel y tener los datos más seguros gracias a la nube?
  • ¿Mis comerciales venden, o a mis comerciales les compran?
  • ¿Puedo saber si estoy siendo lo más rentable posible?

Te ayudaremos a responder esta pregunta y muchas más.

Las cucarachas cyborg salvan vidas

cucarachas cyborg

En este artículo vamos a ver cómo las cucarachas cyborg salvan vidas.

Durante mucho tiempo se ha estudiado la forma más rentable y eficaz de crear micro circuitos que vayan unidos al cuerpo de cucarachas para poder controlar los movimientos de este según nuestras necesidades.

¿Qué son las Cucarachas Cyborg?

El equipo de investigación de la Universidad de Connecticut ha creado un microcircuito que va unido al insecto como si fuera una diminuta mochila electrónica, que se encuentra conectada a los lóbulos de las antenas del insecto. Esto provocara qué desde fuera, se pueda enviar una ligera carga eléctrica a las antenas del insecto, y este responda con el movimiento concreto que se quiera que realice.

Para ello hay que tener en cuenta que cuando se emite una descarga que recibida por el lóbulo conectado a la antena izquierda, provoca que el insecto crea que hay un obstáculo en este lado y realice un movimiento de traslación hacia la derecha. De esta manera se puede guiar según las necesidades al insecto para que realice el recorrido que se requiera.

Además, una de las principales características de este micro controlador es que tiene una medición inercial avanzada que contiene 9 ejes, y que permite rastrear la aceleración lineal y rotacional del insecto. Al mismo tiempo, tiene una especie de brújula interior donde identifica el rumbo de la brújula y detecta la temperatura ambiente que rodea al cyborg.

El microcircuito cuenta con una retro alimentación en tiempo real de la respuesta neuromuscular del insecto a los estímulos. Además, esto provoca que sea más fácil monitorear y controlar el movimiento que realiza el insecto. La idea para un futuro, es que estos cyborg se utilizarán tanto a nivel de defensa nacional como de rescate en lugares de alta peligrosidad. Por ello tener el control en todo momento de estos insectos es esencial.

ANECPLA asociados con iGEO

ANECPLA asociados

ANECPLA asociados con iGEO ERP Cloud Platform es un gran paso para nosotros, y lo será también para todos nuestros clientes.

Como bien sabéis iGEO realiza constantes mejoras o actualizaciones, y para ello, tenemos que conocer de primera mano todos los cambios que se producen en el sector.

Por este motivo somos ANECPLA asociados. Conocer todo lo que ocurre en el sector es fundamental para que vosotros podáis trabajar con la aplicación mas completa del mercado.

Nuestro objetivo es estar a vuestro lado y ser un apoyo fundamental en vuestro trabajo diario.

Por eso y puesto que queremos ser más activos, intentaremos participar en las conferencias, charlas y eventos que se den cita en el sector, para conocer de primera mano vuestro feedback.

Creemos, que esta es la mejor manera de formar parte de este sector y aportar nuestro granito de arena para que todos sigamos creciendo juntos, formando parte de una de las comunidades más especializadas del sector.

Juntos somos más fuertes, y por ello estamos orgullosos de ser socios de ANECPLA.

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Ciberseguridad en iGEO

La ciberseguridad en iGEO

En esta entrada de nuestro blog queremos hablaros de la sguridad y ciberseguridad establecida en iGEO, el cual es uno de los pilares básicos de nuestro software y en la invertimos muchos recursos, tanto económicos como técnicos. Algo que muy pocos conocen y que por supuesto nos diferencia mucho de otros software.

Desde nuestros comienzos sabemos de la gran importancia que tiene el almacenamiento seguro de todos los datos e información de las empresas que trabajan con iGEO.

Lo primero de todo y una decisión clave es confiarnos desde el primer día a una de las 2 grandes nubes, en este caso, iGEO esta alojado en la nube de Google en donde se almacena toda la información usando las metodologías más seguras y fiables.

Ciberseguridad: ¿Porqué Google Cloud?

Google es una de las compañías líder de en la Infraestructura como Servicio (IaaS), ya que ofrecen una gran cantidad de productos y servicios. Esto permite realizar innovaciones de cara a las diferentes funcionalidades de iGEO y siempre con la máxima seguridad posible.

Como bien sabéis, iGEO siempre apuesta por implantar nueva tecnología, por ello siempre hemos tenido clara la idea de trabajar con una plataforma de servidores que nos facilitara la incorporación de nuevos desarrollos potentes a nuestro software.

Dadas las infraestructuras que tiene Google y los avances que realizan de forma continua, permite que el Departamento de desarrollo junto con el Departamento de I+D+i, incorpore nuevas funcionalidades mediante Inteligencia Artificial, Machine Learning, Big Data, y otras nuevas tecnologías a iGEO.

¿Cómo se almacenan los datos de iGEO en Google?

En lugar de almacenar los datos de cada usuario en una sola máquina, trabajamos con varios datacenter, configurados cada uno de ellos con una colmena de servidores, de esta forma los datos quedan fragmentados en diferentes ubicaciones. Lo que complica la accesibilidad.

Esto permite que si algún intruso quiere llegar a la información guardada en los servidores, lo tenga realmente difícil, ya que tendrá que navegar y ocultarse al mismo tiempo en los diferentes servidores de Google para obtener la información que busca.

Para dificultar este proceso a cualquier hacker o intrusos, no solo encriptamos todos los datos y todas nuestras comunicaciones sino que los fragmentamos, como medida adicional de seguridad y los guardamos en diferentes servidores de Google.

También desde iGEO hemos contratado firewalls y otras herramientas de seguridad que bloquean el acceso a la información alojada en nuestros servidores. Invertimos en seguridad muchos recursos económicos.

Actualización y copias de seguridad

Mientras que los usuarios de iGEO trabajan con la aplicación a cualquier hora del día, todos esos datos quedan guardados y registrados en nuestros diferentes servidores.

Pero lo más importante es que cada hora se realizan de forma automática copias de seguridad, lo que nos permitiría recuperar una copia de seguridad ante un desastre. Dichas copias de seguridad se almacenan en diferentes datacenter, en diferentes continentes (Europa y América) y estamos trabajando para que se alojen, inicluso, en la nube de AZURE (Microsoft). Con estos sistemas de copia de seguridad estamos acogidos a varias normativas e ISO de seguridad sumadas a las que el propio Google nos proporciona.

A pesar de todo, iGEO es la única aplicación no solo del sector si no de muchos otros, que tiene una transparencia total con sus datos. De cara a la accesibilidad de vuestros datos, iGEO proporciona una funcionalidad dentro de su plataforma para poder descargar en un fichero todos los datos almacenados en iGEO. Es esencial disponer de este tipo de funciones y transparencia, para que tus datos no queden cautivos en el software que trabajéis, si el día de mañana quieres dejar de trabajar con dicho software-

Para ello, siguiendo un estricto procedimiento de verificación y seguridad, nuestro Departamento de helpdesk verificará quien ha solicitado la descargar de esta información tan delicada. Este procedimiento conlleva una serie de procedimientos y verificaciones para que el gerente o director de la empresa sea personalmente quien autorice la descarga de esta información con el mayor nivel de seguridad.

¿En qué aspectos se enfoca la ciberseguridad?

La ciberseguridad podríamos definirla como la práctica de defender a los dispositivos, servidores, ordenadores, redes y datos de ataques maliciosos.

A continuación os facilitamos una breve explicación de los distintos tipos de ciberseguridad que tenemos en cuenta en iGEO a la hora de trabajar con los servidores de Google.

  • Seguridad de red: Donde se protege malwares o virus que quieran acceder a la red que estás utilizando.
  • Seguridad de la aplicación: Enfocado a mantener el software de iGEO libre de amenazas y limitando al máximo el acceso de los datos introducidos en la aplicación.
  • Seguridad de la información: Protege la integridad y privacidad de los datos, tanto a la hora de almacenarlos, como en el tránsito de dicha información. iGEO encripta toda la información.
  • Seguridad operativa: Incluye los procesos y permisos que tiene cada usuario para acceder a la información almacenada en iGEO. Estos permisos se personalizan para cada uno de los accesos a la aplicación.
  • Recuperación de datos: Si en alguna remota ocasión, por cualquier circunstancia, se efectúa algún ataque o procedimiento que provoque la pérdida de datos, desde iGEO tenemos la posibilidad de recuperar los datos perdidos y restaurar las diferentes operaciones e información antes del evento y así asegurar la continuidad de vuestro trabajo.

Otros consejos para reducir las posibilidades de ciberataques de vuestros equipos.

En otros aspectos de seguridad, también vosotros, los usuarios, debéis de tener en cuenta ciertos aspectos para preservar la ciberseguridad en vuestros equipos.

  • Actualiza el sistema operativo: Al actualizar el sistema operativo, estarás actualizando y aprovechando las ultimas actualizaciones de seguridad de cara a tu dispositivo de trabajo.
  • Utilizar un antivirus: Instala un software antivirus en tus dispositivos para que puedan avisarte de malwares y enlaces que puedan poner en riesgo tu trabajo.
  • Cambia tus contraseñas: En iGEO siempre os proporcionamos los accesos con el máximo nivel de seguridad, es muy recomendable que vosotros mismos cambiéis la contraseña de vuestros accesos cada cierto tiempo. Para que esta contraseña obtenga un alto nivel de seguridad, podéis variar números, letras y signos para establecer un alto nivel de seguridad.
  • No acceder a vínculos sospechosos: Desde iGEO, nunca os vamos a solicitar contraseñas o datos relevantes por mail. Por ello, si encontraréis en vuestra bandeja algún correo sospechoso solicitando accesos a iGEO o a otra plataforma, eliminarlo directamente o en caso de duda, contactar con nosotros o la empresa que supuestamente os lo solicita.
  • Confirma que el acceso WiFi es seguro: A veces conectarte a una red wifi abierta puede ser contraproducente, por eso solo conectaros a este tipo de wifis en aquellos lugares totalmente seguros. Algunas wifis abiertas como aeropuertos usan monitorizan datos de navegación. No van a poder acceder a tus contraseñas, pero es un claro ejemplo de que nuestra privacidad puede ser vulnerada.