Preguntas Webinar del 26 enero 2022

Webinar del 26 enero 2022

Durante la webinar del 26 de enero 2022 donde explicamos las últimas novedades de iGEO surgieron en directo algunas dudas, algunas de ellas resueltas en directo, en cambio otras por falta de tiempo tuvimos que emplazarlas a este blog.

Para que todos tengáis respuesta a vuestras preguntas, os invitamos a leer este blog donde esperamos aclarar todo lo que nos preguntasteis.

Preguntas realizadas durante el Webinar

Funcionalidad – SMS

¿Cuál es el coste del SMS?

Antes de facilitaros el enlace para que veáis el coste de SMS para cada país, es importante que tengáis presente que haciendo un cálculo rápido podemos comprobar que el coste por el uso continuado de los SMS os compensa enormemente.

Para hacer un cálculo aproximado, supongamos que si 1 técnico realizada 5 visitas al día (de media), durante los 22 días laborales del mes, teniendo en cuenta que el coste de cada SMS es de 5 céntimos de euro, vemos que el coste total es de 5,5€/mes por técnico.

Por ese pequeño importe, ahorraremos gran cantidad de costes a la empresa derivado de las cancelaciones de servicios que ocurren cada mes (ahorramos desplazamientos, coste de vehículo, tiempo del técnico…).

Al final por 5€ podemos reducir el número de cancelaciones y retrasos de servicios de cada técnico… Y ADEMÁS DAIS UNA IMAGEN A VUESTROS CLIENTES DE PROFESIONALIDAD Y EFICIENCIA CON ESTA NUEVA HERRAMIENTA.

El coste del envío del SMS lo podéis revisar en este enlace: Revisa el coste del envío de SMS en cada país.

¿Cómo saben quién está enviando el SMS?

Los SMS están configurados para que no aparezca ningún teléfono de envío. Vosotros mismos podéis configurar quien lo envía desde el campo REMITENTE (añadir foto) con un máximo de 11 caracteres para que el cliente os identifique.

Desde IGEO el sistema de envío de SMS está enfocado unidireccionalmente, ese decir, el envío solo se realiza de IGEO al cliente, y no en sentido contrato. Igual que ocurre con el envío de emails.

Funcionalidad – Inventarios

¿Cómo se introducen los numero de lote y fecha de caducidad en inventario?

Los número de lotes y la fecha de caducidad de cada producto se deben registrar cuando se realiza el stock de un almacén.
El inventario solo está pensado para reflejar únicamente la cantidad de los productos y materiales del almacén.

En cuanto a los inventarios, ¿se modifica el almacén general al agregar uno nuevo?

Sí, al crear un nuevo inventario tienes la opción de añadir un producto individualmente. Es decir, con que el producto forme parte del listado de productos del catálogo, podemos directamente en el momento de generar el inventario seleccionar manualmente ese producto, indicar la cantidad de ese producto y al cerrar el inventario se introducirá directamente en el almacén.

Funcionalidad – Listado de plagas personalizables

¿Cómo podemos predefinir las especies identificadas en el apartado «Identificación de las plagas» de las órdenes de trabajo? Solo salen algunas especies en general y muchos tenemos que introducirlos en «otros». Gracias

Esta funcionalidad se ha implementado para que podáis predefinir las especies que identifiquéis en las ordenes de trabajo, toma de datos o diagnóstico de situación.

En caso de que encuentres alguna especie que no aparezca en el listado, tienes el campo Sugerir plagas, para que podamos recibir tu propuesta, analizarla, y en caso de ser válida, incluirla en el listado de plagas.

¿Cómo puedo volver a ver la webinar las veces que quiera?

En nuestro canal de YouTube tenemos la webinar subida para que la visualicéis todas las veces que queráis.

Clica aquí para volver a ver el webinar completo.

Estas son las preguntas que surgieron durante la webinar del 26 de enero 2022. Por supuesto que seguimos a vuestro lado contestando a toda las dudas que tengáis mediante el email de nuestros departamentos de soporte.

Os recordamos que en nuestro blog tenemos vídeos de más webinars, funcionalidades, noticias del sector, etc para que estéis al tanto de toda la actualidad.

Creación de avisos comerciales desde el Portal Técnico

Creacion avisos comerciales portal tecnico

A continuación os explicamos como se lleva a cabo la creación de avisos comerciales desde el Portal Técnico enfocado principalmente para las ventas de productos por parte de los comerciales.

En muchas ocasiones vuestros comerciales o incluso los propios técnicos realizan ventas de productos o de dispositivos y tienen que dejarlo registrado desde el Portal Técnico, para que posteriormente desde la oficina puedan gestionar el aviso y cobrar al cliente la venta realizada.

A continuación os presentamos como esta nueva funcionalidad os va a agilizar todo el proceso de venta, facturación y control del stock al mismo tiempo.

Os facilitamos un ejemplo práctico para que tengáis a mano todos los detalles de este proceso:

Imaginemos que estamos realizando la labor comercial y tenemos abierto el Portal Técnico.
Debemos acceder al apartado «Avisos» y crear un nuevo aviso de tipo comercial0.

Para ello, desde esta pantalla, debemos seleccionar avisos de tipo «Comercial».

El siguiente paso es identificar el cliente, la sede y la delegación (en caso de que tengáis varias delegaciones) a la que queremos vincular la venta.

Por último, debemos indicar un nombre del aviso y el producto vendido.

Una vez realizado este proceso, el aviso se queda creado y en estado ABIERTO.

Ahora desde la oficina deben gestionar este aviso para crear la venta su respectiva factura.

Os mostramos como hacerlo en tres sencillos pasos:

Desde el módulo Avisos, revisaremos el listado de «Abiertos» o en el listado «Todos» para identificar el aviso creado.

Haremos clic en el ojito de la parte izquierda del aviso y cogeremos la gestión del mismo.

En el primer paso de la gestión del aviso, debemos indicar en qué almacén queremos registrar este producto.

Como mostramos en la imagen anterior, tanto el producto, como el precio total ya viene reflejado de la venta que ha realizado el comercial.

En caso de que el comercial haya realizado la venta de más de un producto, podremos indicar con el check de la parte izquierda qué producto nos llevamos a la venta (porque puede que queramos hacer dos ventas individuales de cada producto vendido).

En el segundo y último paso de la venta, indicaremos la forma de facturación para finalmente cerrar el proceso completo de dicha venta.

Este es el proceso completo para la creación de avisos comerciales desde el Portal Técnico.

Os invitamos a estar al tanto de todas las novedades de iGEO, accediendo a nuestro blog.