Nuevas comisiones en iGEO

Comisiones

Ahora se han añadido 3 nuevos tipos de comisiones. A continuación detallamos cada una de ellas:

1) Inmediata sobre el contrato/venta: Este tipo de comisión es la que ya existía en iGEO. La comisión se crea al momento sobre el importe total del contrato/venta, con la fecha prevista de pago elegida libremente.

2) Sobre la factura emitida: Se crea una regla (previsión de comisión) para que se genere una comisión cada vez que se emite una factura. Es decir, que hasta que la factura no esta emitida, la comisión no se hace efectiva.

3) Sobre el contrato/venta pero vinculada a una factura: Tendremos que elegir una factura del contrato vigente y se crea una comisión sobre el importe total del contrato/venta, pero se pone como fecha prevista de pago la fecha prevista de emisión de la factura seleccionada. Una vez se emite esta factura, se actualiza la fecha de pago de la comisión a la fecha de emisión de la factura.

A continuación os enseñamos un caso práctico para que se entienda cada uno de los casos explicados anteriormente.

Tenemos un contrato de 1000€ y queremos aplicarle un 10% de comisión, lo que sería un importe de 100€ en comisión. Supongamos que se crean 4 facturas para pagar el importe total del contrato/venta, lo que quiere decir que cada factura son 250€.

1) Si realizamos una comisión inmediata sobre el contrato/venta, se creará una comisión de 100€, la cual se hará efectiva el día exacto que elijamos, la cual no tiene que estar vinculado con la fecha de emisión de ninguna de las facturas.

2) Si la comisión es sobre factura emitida, quiere decir que por cada una de la factura que emitamos, se hará efectivo la parte proporcional del porcentaje/importe de la comisión creada. Es decir, en el ejemplo sería que en cada una de las facturas de 250€, se llevará a cabo una comisión de 25€.

3) Por último, si es una comisión vinculada a una sola factura, podemos vincular que la comisión se haga efectiva cuando se emita la factura a la que está vinculada. Es decir, si decimos que la comisión está vinculada a la cuarta factura del contrato, hasta que esta factura no sea emitida, la comisión no se creará.

Encuesta de satisfacción NPS

Valoracion NPS

El NPS (Net Promoter Score) es una herramienta que propone medir la lealtad de los clientes de una empresa basándose en las recomendaciones.

Esta funcionalidad permite que, al verificar una orden de trabajo, cuando se le envíe al cliente un email con el Certificado de Servicio, adjunto a este aparecerá un enlace directo para que el cliente acceda a su Portal Cliente, desde donde podrá valorar la calidad con la que se ha realizado el trabajo.

Para poder utilizar esta funcionalidad, hay que activar la casilla desde los siguientes apartados:

  • Desde la Configuración de la empresa, en la Delegación específica:
  • Desde la ficha del cliente, tendremos que activar el check «USAR ENCUESTA DE SATISFACCIÓN (NPS):

Además, podrá personalizar el texto exacto que irá en el email y también el texto que aparecerá en el Portal Cliente, indicando de forma específica qué se valorará.

Para poder visualizar un listado de las valoraciones que los clientes han realizado, debemos entrar en el módulo de CRM, y en el apartado de Clientes encontraremos la sección de Valoraciones. Desde ahí podremos ver la valoración obtenida, qué técnico realizo la orden, etc.

Además, esta valoración de tipo NPS ayudará a conocer la lealtad que tienen los clientes con la empresa y saber en qué puntos se debe mejorar a la hora de realizar los trabajos y cuáles son los puntos fuertes donde se obtiene ventaja frente a la competencia.

Nuevos roles en iGEO ERP

La elección de roles ha cambiado en este nuevo año.

Ahora queremos que vosotros seáis quienes escojáis a qué apartado en concreto puede acceder cada usuario. Para ello en el enlace de la parte inferior tendréis la explicación detallada de las nuevas distribuciones y capacidades que tiene cada rol.

Con estos nuevos roles pretendemos que podáis dar permisos a cada usuario para que vea ciertos apartados específicos dentro de iGEO.

Por ejemplo, podréis vincular a un usuario con el rol «Ver Presupuestos» para que pueda visualizar presupuestos pero no editarlos y tampoco pueda acceder a ver contratos.

¿Qué puedo hacer con las ordenes de trabajo al renovar el contrato?

Cuando realzamos una renovación del contrato, tendremos tres opciones principales a elegir:
– No generar ordenes de trabajo: Si elegimos esta opción no se generará ninguna orden de trabajo en el contrato renovado.
– Generar las odts en base a la configuración de la programación del contrato anterior: En el contrato renovado se generarán las ordenes de trabajo según se tenia previsto en su origen (si a posteriori se ha eliminado una orden de trabajo, no se tendrá en cuenta esta orden eliminada y formará parte de la renovación, o si se ha cambiado la fecha u hora de alguna de ellas, tampoco tendrá en cuenta estos cambios realizados).
– Clonar las odts del contrato anterior: Al escoger esta opción, encontraremos un listado para elegir entre estas tres opciones.

  • Poder usar las fechas originales, es decir las fechas de cuando se crearon las ordenes de trabajo en el contrato a renovar.
  • Poder usar fechas y horas que estuvieran estipuladas como previstas en el contrato a renovar.
  • Las ordenes de trabajo se crearán con la fecha y hora en la que realmente se realizó las ordenes de trabajo.

Programación avanzada al crear ordenes de trabajo en un contrato

¡¡ATENCIÓN!!: DEBES ACTIVAR DESDE LA CONFIGURACIÓN DE EMPRESA LA OPCIÓN DE PROGRAMACIÓN DE LAS ORDENES DE CARÁCTER ESTRICTO
Cuando creas un contrato para un cliente que contiene varios tratamientos en diferentes sedes, se puede definir una fecha de primer tratamiento y una fecha limite para realizar el tratamiento, para que cuando el programa genere las ordenes de trabajo para este tratamiento específico, las cree dentro del rango de fecha indicado.
Además, tendremos la opción avanzada de poder programar el tratamiento de forma periódica, es decir: Si elegimos esta opción, podremos generar las ordenes de trabajo especificando que queremos que el software las pueda crear de forma mensual, bimestral, trimestral, etc y además pudiendo elegir un día concreto de la semana o del mes. Por ejemplo, podemos señalar que las cree cada primer lunes de cada mes a las 09:00 horas.
 
*Si quieren utilizar esta funcionalidad deben llamar al equipo de Soporte para que la activen de forma gratuita.

Ventajas de la NUBE

ventajas de la nube

En este post os vamos a explicar y argumentar las ventajas de la NUBE, y porqué iGEO desde un principio siempre ha apostado por ser partner de Google.

¿Qué es la nube?

Podemos definir la NUBE como un espacio de almacenamiento y acceso a programas y archivos de forma inmediata y en tiempo real.

Ya no tendrás que utilizar un disco duro físico en tu propio ordenador para guardar y actualizar la información. Ahora con la NUBE podrás compartir y trabajar desde cualquier parte del mundo, independientemente del dispositivo que estés utilizando. Para acceder a la NUBE, solo tienes que cumplir una condición, acceso a internet. Con esta premisa, podrás acceder a cualquier hora del día y desde cualquier lugar del mundo. El disco duro o local de almacenamiento, ya ha pasado a ser historia.

¿Cuáles son las principales ventajas que ofrece la nube?

  • Actualización de la información en tiempo real. Podrás crear, editar y eliminar cualquier tipo de archivo y su contenido.
  • Acceso desde cualquier plataforma. Ordenador, tablet o móvil, solamente con que tengas acceso a Internet podrás entrar en tu nube y trabajar en ella.
  • Comparte tu información con cualquier usuario. Podrás compartir cualquier tipo de documento con otros usuarios. Incluso podréis trabajar en el mismo documento al mismo tiempo, y toda la información se guardará al instante.
  • Máxima seguridad. Evita que cualquier persona pueda acceder a tu ordenador y robarte información. La nube tiene unos patrones y códigos de seguridad de alto nivel y que además están siendo modificados y mejorados día a día.
  • Registros de cambios. Visualiza todos los cambios que se han realizado en la nube. Tendrás un seguimiento detallado de cada proceso realizado en tu nube.
  • Mucho más económico. No tendremos que estar pensando en comprar y almacenar discos duros físicos en casa o en la oficina. Podremos acogernos a diferentes proveedores y multitud de planes para ajustarlo justo a nuestras necesidades.
  • Actualizaciones automáticas. Ahora no tendrás que tener conocimientos informáticos ni estar al tanto de las últimas novedades. Será el propio proveedor quien te actualice con las ultimas novedades tu propia nube.
  • Diferentes tipos de nubes, adaptadas a tus necesidades. Las Nubes contienen grandes volúmenes de información de las personas y empresas, por eso puedes contratar nubes publicas, privadas o hibridas.

Estas son algunas de las razones principales. Por ello, resulta un paso imprescindible para todas las empresas que realicen tanto grandes proyectos, como trabajos inmediatos de cara a los clientes.

iGEO ERP Cloud Platform, partner oficial de Google

Desde sus comienzos, iGEO es partner oficial de Google. Esta decisión es un pilar básico en el éxito de iGEO desde sus comienzos. Contar con el respaldo de la multinacional más grande del mundo nos permite crecer a un ritmo tan elevado que provoca que seamos capaces de ofrecer grandes funcionalidades tecnológicas a nuestros clientes.

Cuando comienzas a trabajar con iGEO, ya tienes un sistema perfectamente organizado para poder trabajar con la máxima seguridad posible y contar con todas las ventajas que ofrece la NUBE de Google (Google Cloud). Al realizar el cambio de un software a otro, nadie quiere perder información de sus clientes, ni de sus empleados, etc. Por eso, iGEO insiste tanto en implementar las ultimas novedades tecnológicas y de seguridad de Google a la aplicación.

Poner en funcionamiento en una Pyme una aplicación como iGEO ERP te brinda todas las ventajas de la nube  (ERP; enterprise resource planning), que son mayores que si se implementan en un servidor físico en la propia empresa.

Una de las principales ventajas es sin duda el ahorro producido en la empresa al suprimir servidores, equipos propios, software de base de datos, y la ejecución y mantenimiento de la instalación. También se gana en seguridad. Está demostrado que las intrusiones suelen ser mayores en los servidores de la propia empresa que en los alojados en la Nube, donde el grado de sofisticación y seguridad es mucho mayor y por tanto más inusual.

Teletrabajar es mucho más fácil con la Nube

Desde la pandemia, el teletrabajo ha salvado a muchas empresas, y el puesto de miles de trabajadores. Pero para que una empresa pueda pasar de trabajar de una oficina (modo tradicional) a que los puestos de trabajo sean los hogares de cada empleado (teletrabajo), es necesario que tenga la estructura y la tecnología necesaria. Por ello, las empresas que trabajan con iGEO antes de la pandemia, han podido seguir realizando los servicios dentro del margen legal, sin tener que cambiar su rutina de trabajo.

Todos los empleados de oficina han tenido la capacidad de seguir desarrollando su trabajo sin cambiar ningún proceso. Y por parte de los técnicos aplicadores, han seguido acudiendo a las instalaciones de los clientes y realizado los servicios que tenían planificados. La coordinación interdepartamental (comercial, planificación, técnicos, facturación, etc) es instantánea y en tiempo real. iGEO permite que controles en cualquier momento el estado de todos los departamentos.

SaaS - Software as a Service

Un ahorro inmediato es el que se produce en licencias, ya que los programas se distribuyen como SaaS – Software as a Service. Es decir que es un servicio y no un bien de la empresa, mejorando así la rentabilidad y disminuyendo el gasto de esa inversión.

Cuando una empresa tiene un servidor propio tiene que asumir también unos servicios añadidos de seguridad, como los cortafuegos o antivirus, además de poseer unos protocolos de gestión en esta materia, cosas muy complicadas de desarrollar para la Pyme. Sin embargo si está alojado el programa en la Nube es la propia empresa que ofrece la aplicación la que asume todos esos gastos, así que para la pyme es mucho más económico ya que están especializadas en esos servicios.

El proveedor de la NUBE también garantiza una mayor disponibilidad de la aplicación, ante un posible percance físico en nuestras instalaciones, creando copias de seguridad durante fases críticas del desarrollo de los trabajos, garantizando siempre el acceso a nuestros datos.

Ventajas de la nube para las empresas de control de plagas en el 2021

Por ejemplo, una empresa de Control de Plagas jamás perdería su planning de trabajo, aunque se destruyeran los discos duros de sus oficinas principales, pudiendo acceder al mismo desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

Las empresas además se ahorran los costosos gastos en medios técnicos y de mantenimiento de equipos prescindiendo de servidores propios, eliminado así además posibles retrasos en los servicios ofrecidos a los clientes en caso de tener que parar la actividad para esas tareas internas, lo que siempre conlleva un daño tanto económico como a la reputación de la Pyme.

Muchas pequeñas y medianas empresas han superado sus reticencias a este cambio de mentalidad, en un primer lugar por economizar gastos, pero posteriormente han reforzado su decisión al comprobar que es mejor dejar estas cuestiones a los expertos, centrándose ellas con mayor libertad y tiempo en el desarrollo de su negocio.

Un claro ejemplo de todo esto es que grandes empresas como Microsoft, Apple, Google, Adobe… ya ofrecen sus aplicaciones en servidores alojados íntegramente en la Nube.

En iGEO, conocemos las ventajas de la nube y hemos optado por desarrollar nuestra aplicación con este tipo de tecnología innovadora y de vanguardia.